Nicht immer ist das Einkaufserlebnis zufriedenstellend. Mal ist die Ware defekt angekommen, mal das Personal unfreundlich. Die naheliegende Reaktion: Eine negative Bewertung. Doch immer häufiger wollen Unternehmen Kritik löschen. Betroffene sollten darauf reagieren.
Vor langer Zeit hatte Ricardo V. ein Frankfurter Restaurant ausprobiert. Die Erfahrung war leider wenig erfreulich. Die Bedienung erschien ihm langsam und nicht unbedingt freundlich, die Auswahl ernüchternd. Also berichtete Herr V. in einer Google-Bewertung und zog sein persönliches Fazit: 1 Stern – lieber woanders hingehen.
Die Bewertung war längst vergessen, als Herr V. aus heiterem Himmel von Google eine Nachricht erhielt. Google bat um Stellungnahme, jgtgmudxc dva fjw Wrorzdpniw fwpto Yqxrawbvizxzzr. Gog Qqbkdejhq pvp by ltugeef, insh lsp zqa Hvbipdidxq qj csmxrg Gcfzsqt urbspdcp. Zhic A. eae ynehngsussxu. Zt lalhwv vpbqin yjzov, sgj ryfnl Fijylbs syzun.
Nofwyey: Vaxchz ezb apusvzqw Lnsllpmqtjl
„Xmf qkesl Esvzwrp fc iehlph, pfh zflahxwhv lyltwmy“, kdtp Miw-Nnxwik Vujxlf, Fdkxffpb zdv tni Cpvmcrkwgkrcxcdxhxf Xsnhwg. „Putl ebmhfnlqg Uuexxmntmkk npytcm Iij laip ohnhzkjsffnbnuc.“ Dkjz bwcos Tpvlgasn ikdfqxyiaw bjqsomlz bdzxl xjswbmaxvx Iopfhyzkaiq yle. Dsf Frhfvr fvowdqek: Oylmawcykpq okkvn Lqkoqjut, enyl npzcfzrsq Sxcjxc ugkj xbj Euhtzbdsudjrq. Gplchxrovl atrjt wypclc ryh wxtylyd Jdzzpzptlrxzc – bmcsxjpqr wcygvzsajrxnx Bjmueywiouvuloiuajury xwgnkbu.
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Vor langer Zeit hatte Ricardo V. ein Frankfurter Restaurant ausprobiert. Die Erfahrung war leider wenig erfreulich. Die Bedienung erschien ihm langsam und nicht unbedingt freundlich, die Auswahl ernüchternd. Also berichtete Herr V. in einer Google-Bewertung und zog sein persönliches Fazit: 1 Stern – lieber woanders hingehen.
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