"Auf den ersten Blick erwecken die E-Mails durch Design und Namen den Anschein, tatsächlich von den Telekommunikationsunternehmen zu stammen", so Martina Totz von der Verbraucherzentrale. Dennoch gibt es Auffälligkeiten, wie das Fehlen einer persönlichen Anrede, fehlende Kunden- und Rechnungsnummern, falsche Unterschriften etc.
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