Beim Fernsehkauf werden Seniorinnen und Senioren zu selten nach ihren Wünschen und Bedürfnissen gefragt, so lässt sich das Ergebnis eines stichprobenartigen Marktchecks der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz zusammenfassen. Neun Testpersonen im Alter 60 plus haben im Juli und August 2011 in den Städten Mainz, Kaiserslautern und Trier in 62 Einkaufsgesprächen die Kundenfreundlichkeit der Beratung in insgesamt 21 Fachgeschäften und großen Elektromärkten getestet. Unterm Strich erhielten die Beratungsgespräche von den Testern die Note befriedigend (2,7). Dieser Wert wurde allerdings nur erreicht, weil die Tester gut vorbereitet waren und entsprechend nachfragen konnten. Wer wenig informiert zum Einkauf startet, kommt schlechter weg und trifft unter Tsroumgls eeh ccuxioc Nkxsrsuuicsnrlnm.
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