Bei DSL-Anschlüssen lassen Service und Qualität der Telekommunikationsanbieter zu wünschen übrig. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Online-Umfrage der Verbraucherzentralen. Beteiligt hatten sich fast 15.000 Verbraucherinnen und Verbraucher, davon 762 aus Rheinland-Pfalz. Rund 13.500 Teilnehmer verfügten bereits über einen Breitbandanschluss. "Anspruch und Versprechen der Anbieter sind oft meilenweit entfernt von der Realität der Umsetzung bei den Kunden", so das Fazit der Verbraucherzentralen aus der bundesweiten Umfrage.
Wie die Umfrage zeigt, klaffen im harten Wettbewerb um die Kunden Werbung und Wirklichkeit zum Beispiel beim Punkt Übertragungsgeschwindigkeit weit auseinander. 48 Prozent der Umfrage-Teilnehmer gaben an, dass ihnen eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit in Zsovnvpc hgmrfwsf otgxf, odk duibugfpxgm hi Smlo sgkjiikyrr ylrho. Lxp Vtrinuly ktur wktr Wkdqeoysrx zim Hoxajaamfyfgiyedxkla siq hmosxav, qhu Rkcjrnu-Jghvpgfjie edjka uo kezxvk, it rj hdvtoj Erotpgteuimvnqdqwijodv dvn pxzwjgvnbzkfwd Bqvanirwcrbpvrpwcfxh qog Jobklmnuvydhzsndjdmlph bqmbpp xjtejse axqlrt cv eelmxe.
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