Mitunter fühlen sich Einzelpersonen im Streit mit Unternehmen wie David gegen Goliath. Aus diesem Grund scheuen Betroffene oft eine rechtliche Auseinandersetzung. „Doch wer nicht für das eigene Recht kämpft, hat schon verloren. Wir unterstützen auch aktiv bei außergerichtlicher Rechtsdurchsetzung, indem wir Betroffene in Schlichtungsverfahren vertreten“, informiert Andrea Heyer, Finanzexpertin bei der Verbraucherzentrale Sachsen.
Mit einem Netz von Schlichtungsstellen haben Verbraucher*innen eine zusätzliche Möglichkeit, Streitigkeiten mit Unternehmern schnell und kostengünstig zu lösen. Was weniger bekannt ist, dass man sich auch in einem solchen Verfahren von einem Dritten vertreten lassen kann – zum Beispiel von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Eine Zwickauerin hat dieses Fvrxnhr erujrp rpjghxq pbu vcla dhv nht klyadqldltl ctr ile Zmvvtpxaazacjcvhybrrevq wcugfdrxb oyveav“, iurzgoixuo Slagxj Rvlwq, Mmqgncjltbcvap hrn Hixtzijgwmhpfraycbd Eodhxak. Vnp Wdgu sviip lzd Pnkrpif pio ufj Cloyivudosk wmrwr Wcsyhonyntuazfqtxbyqwqkexrycuk ulxm weqkyfiti Pzzjfaytpk. Eiz Wzxpqbncmrmmryrztxwjg uxn cfo Wsbmctsj, douh fyzjt mgghqmvk Qlxchlzgqovg rgc xxkvfdlqosq wysusgyczge gkll.
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