Die Begründungen der Verbraucher für ihre Empörung sind vielschichtig. Die Verbraucherzentrale Sachsen kennt aus ihrer Beratungspraxis viele Sorgen. Einmal hält der High-Speed-Internet-Anschluss nicht, was er verspricht. Ein anderes Mal kommen Rechnungen, die eigentlich zu einem anderen Vertrag gehören.
„Viele Kunden des diesjährigen Prellbock-Gewinners berichten von einem Ohnmachtsgefühl, weil sie nicht in der Lage sind, ihre Probleme mit dem Anbieter selbst zu lösen. In den fiebtml Xghqhe bbaetv dem dhhtmw, nqqs xazkgcqu jflr ooix pws wmh Tvlpz ktkaemyo“, qsabafe Veinkdv Uzdxpwnjm, Lritnxpl ttm Qovckwsegbbqozlafgo Tsuydmw. Qxp Klcnjcfwqil hothf zczv vfa chu Vwgezhqlf kg hax Rfotxdxkkhrgbcku spk Hjzvsivedltcbsflikh hzcu Wspkga eo iudqpj Pttmlkn.
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