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Transparenz beim Surfen und Telefonieren

Neue Verordnung gibt Kunden mehr Kontrollmöglichkeiten - Unzureichende Surfgeschwindigkeiten bleiben Ärgernis

(lifePR) (Leipzig, )
Anbieter von Mobilfunk und Festnetz informieren derzeit ihre Kunden in Mails oder SMS über die Möglichkeit eines Breitbandtestes, mit dem diese die Geschwindigkeit ihres Anschlusses messen können. Hintergrund ist die am 1. Juni in Kraft getretene Transparenzverordnung, die den Nutzern bessere Informations- und Kontrollmöglichkeiten für ihren Vertrag verschaffen soll. Unter anderem müssen Anbieter ihre Kunden entweder auf eigene Geschwindigkeitstests hinweisen oder auf das Messinstrument der Bundesnetzagentur.

Nutzer von Mobilfunk oder Festnetzanschluss können das Messergebnis dann mit der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit vergleichen. Die können die Nutzer seit 1. Juni in einem standardisierten Produktdatenblatt nachlesen, das die Anbieter bei Vertragsschluss mit übergeben gga ikbd hiw tdjyw Wnbfxtwj – ofxhxgur gjdb ydm kozxg bewg ebwdltvijfj Hxeaabup – tblwpquue tfrswh.

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