Verbraucher sind im Telekommunikations-markt nicht ausreichend vor ungewollten Drittanbieterverträgen geschützt. Das ergab eine Untersuchung des Marktwächter-Teams der Verbraucherzent-rale Schleswig-Holstein. Teil der Untersuchung ist eine repräsentative Um-frage aus dem August 2016. Fast zwei Drittel aller Verbraucher, bei denen in den vergangenen drei Jahren eine Drittanbieterleistung auf der Telefonrech-nung aufgeführt war, gaben an, diese unabsichtlich abgeschlossen zu haben. Hochgerechnet auf die Bevölkerung betraf das etwa 2,8 Millionen deutsch-sprachige Mobilfunknutzer. Die Untersuchung beinhaltet darüber hinaus eine technische und eine juristische Prüfung des Problems und zeigt ebenfalls: Das Mitte 2016 als Schutzmechanismus eingeführte Redirect-Verfahren be-seitigt die Probleme immer noch nicht vollständig.
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