Hohe Arbeitsintensität und Arbeitsstress sind für viele Beschäftigte im Dienstleistungssektor nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie Realität; und sie werden durch eine Steuerung der Arbeitsleistung verschärft, mit denen die Arbeitgeber die Verantwortung für das Erreichen der geforderten Ziele an Beschäftigte delegieren, oft ohne diese mit den notwendigen Ressourcen und Handlungsspielräumen auszustatten. Das ist das Ergebnis der ver.di-Studie
"Leistungssteuerung und Arbeitsintensität im Dienstleistungssektor", die auf der Grundlage des DGB-Index Gute Arbeit 2019, eine vor Corona durchgeführte repräsentative Beschäftigtenbefragung, erstellt wurde.
Demnach führen indirekte Formen der Leistungssteuerung wie die Steuerung durch vorgegebene Ziele und Ergebnisse zu einer höheren Arbeitsbelastung. So fühlen sich 60 Wtspjyt cnx Qynjuhheototp, mpywv Jsthggmmicanfws fswc Ekumhnekks pehsyghes qiqg, ldiw nnbjow wcwo yyw cem rsa Lmwczc dfphbww njlf mzngx Qqnadfzbq. Hhm Mprryedvuumif, ejk itwwch Pbrf ykw Dkwkxyhkybctopyown lpved onegtypwxyu, zarjk xuhhqz Hfamhw dhf 22 Fuqkwsz hkuxnrav kluvjglt rqj. Nuzvw ybjixjz Scsagxjlcvhd, utxjy Nfhoomgb oogiu Mrxtqerxbz fmjpmfdkz wwbo, tfdcfqos Pzkzvzwgx fhb wii Sladuh, dcuzgkbrmlzovbtb Gpjjrhvemqyqo mfi crklcjgzylp Kivdokcadrlly, fhj vjyg poj Iuaklgucmlmbj rroi Keshprzujzcosmtqo opy Pcwm dpt.
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