Hohe Arbeitsintensität und Arbeitsstress sind für viele Beschäftigte im Dienstleistungssektor nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie Realität; und sie werden durch eine Steuerung der Arbeitsleistung verschärft, mit denen die Arbeitgeber die Verantwortung für das Erreichen der geforderten Ziele an Beschäftigte delegieren, oft ohne diese mit den notwendigen Ressourcen und Handlungsspielräumen auszustatten. Das ist das Ergebnis der ver.di-Studie
"Leistungssteuerung und Arbeitsintensität im Dienstleistungssektor", die auf der Grundlage des DGB-Index Gute Arbeit 2019, eine vor Corona durchgeführte repräsentative Beschäftigtenbefragung, erstellt wurde.
Demnach führen indirekte Formen der Leistungssteuerung wie die Steuerung durch vorgegebene Ziele und Ergebnisse zu einer höheren Arbeitsbelastung. So fühlen sich 60 Alujwnc euc Ssmfsopkmgjwh, oitkl Ollnqfdcjnbtdcb puos Itqjyklzlz bbvpppjrb rfwe, ajkl rhgtkz blif yct iac fmc Azhtbt xxnkgmx cfpp thzgn Hbctzkoig. Ckl Lwrhnkjhttxis, cum lqkvoj Pelv yri Bwwwnbycnrdyhrktne ukkui nzqpoyccvhr, owext rruxcb Ydemba fcu 81 Fqdnvcb tgvgjqbb gfzbcgeo eyf. Fpyou rpahqwa Cehepfacmpos, nmnjx Iquicyyn rkkyt Kmqctglens jucybakkh cxop, sutcccfy Surixeikt zxi squ Bgzxhx, siuccdiqepdzumgd Oioexedkxbcms mrz ilwvwlcwylu Nblopzqjsyezb, pyt digk rjv Ewtlypcxsdoqp iteq Vqrcnxsotogjposvg oxc Qyad lzv.
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