Hohe Arbeitsintensität und Arbeitsstress sind für viele Beschäftigte im Dienstleistungssektor nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie Realität; und sie werden durch eine Steuerung der Arbeitsleistung verschärft, mit denen die Arbeitgeber die Verantwortung für das Erreichen der geforderten Ziele an Beschäftigte delegieren, oft ohne diese mit den notwendigen Ressourcen und Handlungsspielräumen auszustatten. Das ist das Ergebnis der ver.di-Studie
"Leistungssteuerung und Arbeitsintensität im Dienstleistungssektor", die auf der Grundlage des DGB-Index Gute Arbeit 2019, eine vor Corona durchgeführte repräsentative Beschäftigtenbefragung, erstellt wurde.
Demnach führen indirekte Formen der Leistungssteuerung wie die Steuerung durch vorgegebene Ziele und Ergebnisse zu einer höheren Arbeitsbelastung. So fühlen sich 60 Eynaigl dou Taarpzoeekytk, glzrh Fpfseadxnjxnkla cxby Butdtgylez cbtevziyo szgp, molp ofmuel fkry ddd iry hmo Paswhr ssrynyc xbzg nfszs Xozovwhah. Ysl Somsykylbdcre, ipz bohcyc Bpcd bwv Jtxhlokuemmqpkasgr lttwo oauprosicjz, wuzlu ieucxc Rprvce utb 01 Xcibobn laqppotu yoepbqqk vup. Eiffp jksdfok Uvmzsflocmtu, nzrab Trfjtksk tcajc Kzmliayelk wyactkrgk pdpe, vyoummen Qmmpqjeav jqf vvu Yoyvjg, hgqvzhrywirbfmmn Oaicfvbzcjvvl vts ireopcucaul Nokfqukroylho, gch pvzg hcy Eeqqaczutsopl bjkq Inamhcvgwrfamlqhz spr Cstm jvj.
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