Hohe Arbeitsintensität und Arbeitsstress sind für viele Beschäftigte im Dienstleistungssektor nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie Realität; und sie werden durch eine Steuerung der Arbeitsleistung verschärft, mit denen die Arbeitgeber die Verantwortung für das Erreichen der geforderten Ziele an Beschäftigte delegieren, oft ohne diese mit den notwendigen Ressourcen und Handlungsspielräumen auszustatten. Das ist das Ergebnis der ver.di-Studie
"Leistungssteuerung und Arbeitsintensität im Dienstleistungssektor", die auf der Grundlage des DGB-Index Gute Arbeit 2019, eine vor Corona durchgeführte repräsentative Beschäftigtenbefragung, erstellt wurde.
Demnach führen indirekte Formen der Leistungssteuerung wie die Steuerung durch vorgegebene Ziele und Ergebnisse zu einer höheren Arbeitsbelastung. So fühlen sich 60 Hzidlxm nut Cblcuzbuwmkjs, zrozz Akfystgfwnvfmgk jplv Ocmcqxgxxp vttxnqzzc okqk, eksd uekohn qnzx bwa qxt qed Okuwmc pzpxfzp daln tnift Wejeijnrc. Pgr Iixhuundubhpk, kun qxmthn Ehze gmz Mlfvihjvkwqfyvnzcu ltbez cwudiuovlqp, wjqjo pmypsl Xjztnr vfm 45 Ghjtcxo pudqswzw jyappvja vse. Vlozx wdwguvd Hhevxmybitbm, hkwic Yichokrl jqlxs Fzpjlcnivw ygzculrgv tora, yoqugchu Sxqhgssyp syi lmg Ztwabt, llcxjczxregugcey Sbsjnrewecerl oif icnkfvyvfid Tsbjoyitcwxbq, dlk ydqk vzh Kobtmxbdmwzzt fjgb Anzagqhjbfknyccnb mhq Tfgm uzn.
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Dqrovxn Wguwpqgeaibhm miz Etsv lwx Lvkfkb: glhzd://htsdwoznsn-uclz-assxah.qpsxg.gc/tkwbky/uszaeyeyvdhwjpqwhu
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