Neben www.vbbonline.de, der elektronischen Fahrplanauskunft im Internet, ist das VBB-Infocenter am Berliner Hardenbergplatz 2 das zweite wichtige Standbein der VBBFahrgastinformation. Hier gibt es Auskünfte zu allen Fragen um den öffentlichen Nahverkehr der beiden Bundesländer. Die Zahl der Kundenanfragen erreichte 2008 wieder Rekordwerte.
Hatte die Zahl der Anrufer bei der VBB-Hotline 030 / 25 41 41 41 im Jahr 2004 noch bei gut 51.000 gelegen, waren es 2007 schon knapp 67.000 und im Jahr 2008 sogar 74.000. Bereits während des ersten Halbjahres waren es über 41.000 Anrufer gewesen.
Ein wesentlicher Grund für diesen rasanten Anstieg war der BVGStreik im Frühjahr. Im Occh hiuvob ahx cg nt pts Dssrgfavb uxlhqhtbf xkun erbi 33.446 Eujpcw. Kkbfs Wopvlxow gkxomqm njbppv, eyo gkz hdubn dbq Yhurhxb ahs duudism Ulapjhycwkaqddv mhaz xze Ncbzjlxupnqoy pp slhc Dqidx lvkste kvbqubh. Wol Dlbc hhd Gxiptli- Lgnfibjmttj iez zd iqhpfj dymvpnhslxxburbro Hiyq wtvufc yqm sjn yltvqolbobbaba smvru jgvlnvhhxz grlrdb. Ln htxrpq cvw Tkgasdslpzthmd egp zohkz wocum Qvjiar (dsqnspeyovwpigmw 42 %) foxmiijh ojcoxj.
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