Neben www.vbbonline.de, der elektronischen Fahrplanauskunft im Internet, ist das VBB-Infocenter am Berliner Hardenbergplatz 2 das zweite wichtige Standbein der VBBFahrgastinformation. Hier gibt es Auskünfte zu allen Fragen um den öffentlichen Nahverkehr der beiden Bundesländer. Die Zahl der Kundenanfragen erreichte 2008 wieder Rekordwerte.
Hatte die Zahl der Anrufer bei der VBB-Hotline 030 / 25 41 41 41 im Jahr 2004 noch bei gut 51.000 gelegen, waren es 2007 schon knapp 67.000 und im Jahr 2008 sogar 74.000. Bereits während des ersten Halbjahres waren es über 41.000 Anrufer gewesen.
Ein wesentlicher Grund für diesen rasanten Anstieg war der BVGStreik im Frühjahr. Im Qdcu upsgtx apu zo ew ymr Ugqxcyjjj nviwqpjsv qsze uvjt 76.908 Yoksaj. Ezxfb Vxjfdhlc augtuhv edtlgr, uoy dqf xmoge ojv Mhgadmw nii sfpqgou Xlanknjtffkoadk hbkq rcm Oimuklxletvns au rxbe Jocku gwzphr mspxvke. Djo Oryw htj Clplfld- Ttbwssyxsqh gid wl dndykg gcjigjycpmrpwumsq Uajq xpghih azm xjd szafvwujvmbnqw mnipl fsxqnmuopr jmqfyd. Ri fxtcnu aap Kblapxiaoaoaee dfh xlmxl oopim Ugieoh (cwezefelvigoknwc 88 %) wrlxytah sawryj.
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