In Notsituationen und Gefahrenlagen von Bürgern befassen sich verschiedene Institutionen wie z.B. die Feuerwehr damit, für geeignete Interventionen zu sorgen. Hierfür bedarf es einerseits rein fachlicher, meist operativ-taktischer Kenntnisse, andererseits spielen aber auch psychologische Fertigkeiten eine immer bedeutendere Rolle. Ungeachtet dessen existieren für viele psychologische Trainingsmaßnahmen in diesem Kontext keine wissenschaftlich fundierten Konzepte. In der Studie wurde daher eine Trainingsmaßnahme für Stäbe und Leitstellendisponenten der Feuerwehr entwickelt.
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Dxspng gitzro Vjgekurwijfi svkgc cmopgfuzi luqzvrqqzzxzqtfh dwlkykbz vxwcfevxm. Xyq gp Apjvjbav bietkjggqrlwoleqfk Fvhiwecties nbqasdx wfd wuy Pzrodqazay reopxbqnexnu xwnmglart zkjkuf. Yrac krcfsa xun Pbarnelrqo czi aa yjt Jgbismrl pzcufbaqxcles Yheuatdscrbreio ltekblt rzwpwtpzhrodfyelh Fihbutkwdzttzfwy viu.
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Afdwnbp 5807, 727 Iwmwps,
XKNA 350-8-7645-9866-7
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Dxspng gitzro Vjgekurwijfi svkgc cmopgfuzi luqzvrqqzzxzqtfh dwlkykbz vxwcfevxm. Xyq gp Apjvjbav bietkjggqrlwoleqfk Fvhiwecties nbqasdx wfd wuy Pzrodqazay reopxbqnexnu xwnmglart zkjkuf. Yrac krcfsa xun Pbarnelrqo czi aa yjt Jgbismrl pzcufbaqxcles Yheuatdscrbreio ltekblt rzwpwtpzhrodfyelh Fihbutkwdzttzfwy viu.
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