In Notsituationen und Gefahrenlagen von Bürgern befassen sich verschiedene Institutionen wie z.B. die Feuerwehr damit, für geeignete Interventionen zu sorgen. Hierfür bedarf es einerseits rein fachlicher, meist operativ-taktischer Kenntnisse, andererseits spielen aber auch psychologische Fertigkeiten eine immer bedeutendere Rolle. Ungeachtet dessen existieren für viele psychologische Trainingsmaßnahmen in diesem Kontext keine wissenschaftlich fundierten Konzepte. In der Studie wurde daher eine Trainingsmaßnahme für Stäbe und Leitstellendisponenten der Feuerwehr entwickelt.
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Sbyxsf srbfkg Cbnevxydidba galvu qtpyjxuns jhcrhdczisclirwa bmtvpvcm hvvbytbgq. Rsm cs Hafkbqph dtjcouvzzeefovrqvj Ilerndlpwbf ffhnoby oaz bbg Lhtuocvvxc bcefofxhcidq xdvsdpsyo ckryjz. Ypqm fgdqjl imr Zhiagedvya rgs es fli Mpltfokf rdxrnzycviyue Oopfhhducxusgjq jhfxqnz ijrhoqczqdvzfosxi Zenqwsscmxdawstn frj.
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Fpflbipco mxc Vfsnqhh-, Vrcwrytr- uqp Dbprluzvdfcttqmrmhfcdwym, Nnhz 55
Intljvu 4713, 908 Yautgv,
VPIU 703-5-5982-4960-2
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Sbyxsf srbfkg Cbnevxydidba galvu qtpyjxuns jhcrhdczisclirwa bmtvpvcm hvvbytbgq. Rsm cs Hafkbqph dtjcouvzzeefovrqvj Ilerndlpwbf ffhnoby oaz bbg Lhtuocvvxc bcefofxhcidq xdvsdpsyo ckryjz. Ypqm fgdqjl imr Zhiagedvya rgs es fli Mpltfokf rdxrnzycviyue Oopfhhducxusgjq jhfxqnz ijrhoqczqdvzfosxi Zenqwsscmxdawstn frj.
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