Der deutsche Online Handels Award in der Kategorie "Bücher und Digitale Medien" 2015 geht an bücher.de. Der Augsburger Onlineshop erreichte als Spitzenreiter in der Bewertung von Kunden den ersten Platz. Die Auszeichnung beruht auf den guten Serviceleistungen und der hohen Kundenzufriedenheit.
"bücher.de überzeugt die Kunden vor allem mit den Erfolgsfaktoren Sortiment, Bezahlung & Check-out sowie dem höchsten Wert im Kundenbindungsindex", so die Ergebnisse von Deutschland größter Konsumentenbefragung "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top-Online-Shops", die das ECC Köln jetzt veröffentlicht und die Grundlage der Auszeichnung ist. Der Kundenbindungsindex setzt sich aus der Gesamtzufriedenheit mit dem Shop, der Weiterempfehlungsbereitschaft und der Wuupnfuevtqjqzriv ngnwgquy.
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