Der Preis wurde am Mittwochabend auf dem Jahreskongress von Online Handel und dem Deutschen Cross Channel Kongress in Bonn verliehen. Hinter dem Preis stehen das E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) - die Online-Abteilung der IFH Institut für Handelsforschung GmbH in Köln (IFH Köln) - sowie das Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt. Als Basis dienen der Jury die Ergebnisse von Deutschlands größter Kundenzufriedenheitsstudie im E-Commerce.
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