Zu guter Kommunikation gehören immer zwei: Einer der verstanden wird und vor allem einer, der versteht. Warum aber verstehen die Menschen einander immer weniger? „Weil wir nie wirklich gelernt haben zuzuhören. Denn richtig Zuhören heißt, sich ganz auf das Gegenüber zu konzentrieren, ohne dabei den eigenen Gedanken nachzuhängen und ohne schon wieder auf unseren nächsten Einsatz als Redner zu warten“, sagt Anja Niekerken. In ihrem gerade erschienenen Buch Das Geheimnis richtigen Zuhörens gibt sie Tipps, wie Gesprächspartner sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich besser zuhören und dadurch erfolgreicher kommunizieren können.
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3898, 931 G.
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CJHW 024-7-015-52197-5
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