Im kompakten Telefontraining stehen unter anderem Gesprächsführung, Zuhör- und Fragetechniken sowie eine kundenorientierte Ansprache auf dem Programm. Zudem lernen die Teilnehmenden mit schwierigen Situationen und Missverständnissen umzugehen.
Das Seminar findet in Kooperation mit der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH im Rahmen der Serviceoffensive "Wunscherfüller" bei der Wirtschaftsakademie, Guerickestraße 6-8, statt. Weitere Informationen und Anmeldung bei Sabine Ulrich von der Wirtschaftsakademie unter Tel. (04 51) 50 26 - 727 wikb nif X-Ghoa ze lqjcpa.qtpyrj@zml-ji.vl.