"Können Sie mir einige Fragen zu diesem Wagen beantworten?" Was nach ernstem Kaufinteresse klingt, ist nur gespielt. Denn der vorgebliche Kunde ist ein Mystery Shopper. Als solcher prüft er die Professionalität des Verkäufers - und hilft dem Handel, Schwachstellen aufzudecken. Wie Mystery Shopping Unternehmen nutzen kann, steht im Fokus des Business Breakfast am 28. Januar bei der Auto-Krause GmbH.
"Mystery Shopping als Führungsinstrument" lautet das Thema des Morgens. Christian Wiegel, Leiter der Händlerentwicklung der AUDI AG, wird dabei vorstellen, was ein erfolgreiches Mystery Shopping ausmacht und wie die AUDI AG Testkäufer im Autohaus einsetzt.
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"Mystery Shopping als Führungsinstrument" lautet das Thema des Morgens. Christian Wiegel, Leiter der Händlerentwicklung der AUDI AG, wird dabei vorstellen, was ein erfolgreiches Mystery Shopping ausmacht und wie die AUDI AG Testkäufer im Autohaus einsetzt.
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