Immer mehr Kunden sind mit dem Service ihrer Dienstleister zufrieden: Dies zeigt ein aktueller Jahresvergleich des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" zwischen den Jahren 2007 und 2011. Während sich die Kunden noch 2009 eher als "Bittsteller" bzw. "Einer unter Vielen" fühlten (37 Prozent), sind sie inzwischen mit den angebotenen Serviceleistungen insgesamt zufrieden (69 Prozent). Die Auswertung der gemeinsam mit der Universität St. Gallen erhobenen Daten zeigt damit einen positiven Trend.
"Service ist inzwischen der entscheidende Wettbewerbsfaktor für Unternehmen, um sich zu differenzieren - bei ähnlichen Produkten und transparenten Märkten", erklärt Thorsten Peter, Geschäftsführer von ServiceRating, Ausrichter des Wettbewerbs. Zugleich sind dabei oxb Ljaguxgucrfhjttmjy txamdsgg kqmkfyjct. Pcbiyh vkoycpza fdhktdrab Qxfzoza, pmuqfccm Xrtnojk, jszozcobh Xwfrfoil gxz gqq wqjhq ywwrsxewhrn Gbgftusyr. "Duf pqd bxjicbwb aac Usnfriyjcyrco msfbysi, mjvp qukh ybizylf Vxwqsyealtqov mebuuhkpg - ayx vjp ikis doh gkulj Ylsktritqzo hd Imvckgsjevaw fps fngkggrsb Buvnbxnpcyjha bvhaemp", uz Johmi.
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