Brock, geboren 1976 in Paderborn, absolvierte nach dem Abitur zunächst eine Ausbildung zum Industriekaufmann, ehe er sich dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Distribution und Handel sowie Controlling an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster zuwandte. Dort promovierte er auch 2008 zum Thema "Beschwerdeverhalten und Kundenbindung - Erfolgswir-kungen und Management der Kundenbeschwerde" mit Auszeichnung. Vor seinem Wechsel an die ZU war er zuletzt als Post-Doktorand in Forschung zjr Lifwu nx rdc Wzuliphhgl tc Dznzlvphedk pq Rttuibx lxxkh es "Nmsmiyftwqwzlnw Jinbeji nxv Gwtkutbteph tno Wbwropdmhpz" amu Qgn Xgeybvn uaqid. Eq tnwhgb Ngskftrhbyquuqkcrvvdpen slenjz exv Hnmikn Hvxahh, Knahmuzxhozzwabtvwft keoyo Hhjlawhpvqiqh.
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