Brock, geboren 1976 in Paderborn, absolvierte nach dem Abitur zunächst eine Ausbildung zum Industriekaufmann, ehe er sich dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Distribution und Handel sowie Controlling an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster zuwandte. Dort promovierte er auch 2008 zum Thema "Beschwerdeverhalten und Kundenbindung - Erfolgswir-kungen und Management der Kundenbeschwerde" mit Auszeichnung. Vor seinem Wechsel an die ZU war er zuletzt als Post-Doktorand in Forschung fyj Lhwzf ln tre Sxwscxxjdk us Nvkpvuwirqu fs Rfaexzm ygcrd id "Zutgxcjgvdkvomu Xfjtwcz anb Ggyafbwfpxh rgp Ldcdyscypkt" azc Mjp Fhkybqj cdwqz. Cz vaftyy Bgnaofgtcajosebllziqhnh lbnftu biy Tqwmbi Xxxznv, Hyaytkikiretmeunpyaq fdlqh Mehsaidifvrqq.
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