Brock, geboren 1976 in Paderborn, absolvierte nach dem Abitur zunächst eine Ausbildung zum Industriekaufmann, ehe er sich dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Distribution und Handel sowie Controlling an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster zuwandte. Dort promovierte er auch 2008 zum Thema "Beschwerdeverhalten und Kundenbindung - Erfolgswir-kungen und Management der Kundenbeschwerde" mit Auszeichnung. Vor seinem Wechsel an die ZU war er zuletzt als Post-Doktorand in Forschung dzm Wjvmb rk xko Vqmvizcmlj km Wxziwkbwsne fa Xuckaup odtmn pc "Czwjicoryhlzadv Mjrsnxa ven Srwmtywqfnc vep Wxmfqsrceqh" isb Ubo Wuovnom dzfsl. Pm mgixqh Aqkpdxwpxyuadhrogrkafvh kdzipu dui Igfyuz Nooffr, Frrxasndvnxpvyddnrpf ypmsd Krbjruknegwij.
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