Die Food-Kommunikation steht vor großen Umwälzungen, prognostiziert die Agentur zweiblick. In Anlehnung an den Thesenband "Food-Kommunikation heute und morgen" ergänzt das Münchner Team fünf weitere Thesen und blickt damit bis ins Jahr 2020. Ihre Überzeugung: Die Ära der Massenansprache ist vorbei und macht dem Zeitalter des überwiegend technisierten, individualisierten Dialogs Platz. Die Kommunikation wird zudem den gesamten Unternehmenserfolg entscheidend prägen und bestimmen - vor allem bei Krisen. Als weitere Entwicklung wird der Bereich PR den Journalismus sukzessive verdrängen.
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