Internationaler Host (w/m/d) – Deine Karriere an Bord von MSC Cruises

MSC Cruises ist die weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft in privater Hand und Marktführer in Europa, Südamerika und Südafrika. Mit 23 hochmodernen Schiffen in 6 verschiedenen Klassen und weiteren Neubauten bis 2030, darunter die Luxury und World Klasse, bietet MSC Cruises grenzenlose Karrieremöglichkeiten auf hoher See.

Die Schiffe von MSC durchqueren das ganze Jahr über das Mittelmeer und die Karibik und bieten saisonale Routen in Nordeuropa, Südamerika, Südafrika, Asien sowie im Nahen Osten an. Mit rund 114 Nationalitäten an Bord ist MSC stolz auf seine kulturelle Vielfalt, die sowohl die Gäste als auch die Crew bereichert.

Im Auftrag von MSC Cruises sucht die backup jobs agency qualifizierte und engagierte Crewmitglieder für die Position des Internationalen Hosts (w/m/d).

Deine Aufgaben:

Als Internationaler Host bist du dafür verantwortlich, unseren internationalen Gästen einen erstklassigen und persönlichen Kundenservice zu bieten. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Sicherstellung eines Höchstmaßes an Gästezufriedenheit durch Empfang, Gespräche und die Teilnahme an gesellschaftlichen Ereignissen an Bord.
• Durchführung öffentlicher Ankündigungen in den erforderlichen Sprachen sowie Übersetzung des Tagesprogramms und der Angebote.
• Proaktive Unterstützung der Gäste mit Informationen und Vorschlägen.
• Zusammenarbeit mit dem Gästeservice zur Bearbeitung von Beschwerden und notwendigen Dokumentationen.
• Unterstützung der Landausflugsabteilung, ggf. als Reisebegleiter.
• Moderation von Spielen, Quizshows, Veranstaltungen und Sprachkursen.
• Durchführung von Begrüßungs- und Abschiedsvorträgen sowie Reisepräsentationen.
• Unterstützung des Kreuzfahrtberaters bei der Promotion des MSC-Treueprogramms.

Dein Profil:

• Fließende Kommunikation in Englisch sowie in mindestens einer der folgenden Sprachen: Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Mandarin, Kantonesisch, Japanisch oder Russisch.
• Abitur oder gleichwertiger Abschluss.
• Erfahrung im Gastgewerbe oder in der Kundenbetreuung, idealerweise auf See oder an Land.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und im öffentlichen Auftreten.
• Enthusiastischer Teamplayer mit Flexibilität.
• STCW95-Zertifikat (Grundausbildung in Brandbekämpfung, Erste Hilfe, persönliche Überlebenstechniken und soziale Verantwortung).
• Ärztliches Zeugnis, das vor Dienstantritt erforderlich ist.

Deine Vorteile an Bord:

• Internationaler Seefahrervertrag nach ITF-Konditionen.
• Soziale Absicherung durch maltesische Sozialversicherung (bei Schiffen unter maltesischer Flagge).
• Umfangreicher Krankenversicherungsschutz.
• Bezahlte und organisierte An- und Abreise zum Schiff.
• Vertragslaufzeit von 5-7 Monaten an Bord mit anschließendem 2-monatigen Urlaub.
• Gestellte Uniform sowie kostenfreie Unterkunft und Verpflegung an Bord.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen.
• Umfangreiches Crew-Welfare-Programm mit Aktivitäten und Ausflügen.
• Karrieremöglichkeiten bei der weltweit größten privat geführten Kreuzfahrtgesellschaft.

Komm an Bord und werde Teil des beeindruckenden Wachstums von MSC Cruises!

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