Ein kompetenter und kundenorientierter Beratungsservice ist eines der Markenzeichen der AOK. Stiftung Warentest hat dies im Juli 2007 bestätigt: Die AOK Bayern ist Testsieger bei Beratung und Service im bundesweiten Kassenvergleich. „Voraussetzung für eine gute, fachliche Beratung und den damit verbundenen Erfolg ist eine qualifizierte Ausbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, so Walter Schwarz, stellv. Vorstandsvorsitzender der AOK Bayern. Mit der deutlichen Erhöhung der Ausbil-dungsplätze wolle das Unternehmen auch seiner sozialen Verantwortung gerecht werden.
Mit einem Haushaltsvolumen von rund 11 Milliarden Euro zählt die AOK Bayern zu den größten Dienstleistungsunternehmen im Freistaat. Als Marktführer in Bayern betreut die AOK 4,1 Millionen Versicherte.