Ein Beispiel aus der Praxis
Die ganze Familie Richter ist in sozialen Netzwerken unterwegs. Die Eltern tauschen sich mit Freunden aus, der Sohn ist bei StudiVZ angemeldet. Die Tochter Trixie besucht über Facebook oft Meinungsforen und beteiligt sich an Diskussionen zu aktuellen Themen, um auch mit weiter entfernt wohnenden Bekannten über wichtige Dinge einen regen Austausch zu pflegen. Wie im realen Leben, kommt es auch in Social Media mal zum Streit. Während auf der Straße oder im Bekanntenkreis die Fetzen fliegen, wird auf Facebook und Co. fleißig gepostet. Im Eifer des Gefechts geht dann auch mal einiges unter die Gürtellinie. Eines Tages traut Trixie allerdings ihren Augen nicht. Auf Facebook kursieren Bilder, auf denen sie bei einer Demonstration gut erkennbar einen Gegenstand auf Polizisten wirft - eine Fotomontage, denn die Dargestellte hat nie an einer Demonstration teilgenommen. In dem Begleittext zu der feigen Foto-Attacke wird die Schülerin als "Rote Zora" und schlimmeres bezeichnet. Der Urheber dieser Diffamierungen ist unbekannt und meldet sich wenig später von Facebook wieder ab. Fotomontage und rufschädigende Zeilen sind aber in Umlauf. Neben zivilrechtlichen Ansprüchen könnte die junge Frau auch auf strafrechtlichem Wege gegen den Urheber vorgehen. Sowohl der Rechtsanwalt, der ihre Interessen vertreten soll als auch das Ausfindigmachen des oder der Urheber durch eine fachlich geschulte Detektei sind kostspielig. Die gefälschten und diffamierenden Daten zu löschen, ist fast unmöglich.
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Mit dem Online-Schutz verlieren Mobbing, üble Nachrede und Rufmord im Netz ihren Schrecken. ARAG web@ktiv® hat nämlich die Rufretter inklusive - vermittelt also den Betroffenen auf Wunsch einen spezialisierten Anwalt und einen Dienstleister zur Beseitigung von reputationsschädigenden Internetinhalten. Die Kosten übernimmt die ARAG dann bis zur vereinbarten Höchstgrenze. Da bei solchen Fällen auch immer die Gefahr der Wiederholung besteht, steht die ARAG ihren Versicherten auch bei der Geltendmachung von Unterlassungsansprüchen zur Seite.
Tarife
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