Damit Sanitätshäuser und Apotheken ihre Kundinnen und Kunden umfassender zu Inkontinenzprodukten beraten und bedienen können, hat Attends das neue E-Learning „Inkontinenz kompakt“ konzipiert. Darin lernen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter interaktiv, schnell und unterstützt von Videos und Infografiken alles darüber, wie sie zusammen mit Kundinnen und Kunden das passende Inkontinenzprodukt auswählen. In den vier E-Learning-Modulen geht es auch um weitere wichtige Punkte wie Inkontinenzformen, die richtigen Anlegetechniken und Hautpflegeprodukte, damit Menschen mit Inkontinenz sich wohl und sicher fühlen. Jedes Modul schließt mit einer Frage-Antwort-Runde ab. Modernes, interaktives Lernen, ein modularer Aufbau und kurze Zeitfenster zeichnen das neue E-Learning aus.
Jeder zehnte Mensch erlebt im Laufe des Lebens eine Form der Inkontinenz. Umso wichtiger ist hier die Beratung mit der Auswahl des richtigen Inkontinenzprodukts und der korrekten Anwendung, um sich sicher und geschützt zu fühlen. „Mit unserem neuen E-Learning möchten wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus Sanitätshäusern und Apotheken kompakt erläutern, wie sie ihre Kundinnen und Kunden dazu konkret und bestmöglich beraten können“, sagt Dagmar Thieken, leitende Anwendungsberaterin für Blasenschwäche bei Attends, dem Experten für Inkontinenzprodukte.
Entscheidend ist, dass Kundinnen und Kunden das genau passende Produkt erhalten, was zu höherer Zufriedenheit führt. Eine kompetente Beratung trägt nicht nur dazu bei, dieses Ziel zu erreichen, sondern steigert auch die Kundenbindung. Deshalb ist es für Fachkräfte ratsam, grundlegende Fragen qualifiziert zu beantworten und dann das richtige Produkt und seine Anlegetechnik zu empfehlen. Dazu gehören Aspekte wie: ob eine leichte, mittlere oder schwere Inkontinenz vorliegt, wann das Produkt gewechselt werden muss, welche Hautpflegeprodukte benötigt werden und einiges mehr. Die Antworten dazu erfahren alle Fachkräfte im neuen Attends E-Learning „Inkontinenz kompakt“ in vier Modulen à circa 15 Minuten. „Das interaktive Training ist dank Anwendungs-Videos und Infografiken sehr praxisorientiert. Wir helfen dabei, das richtige Produkt für tagsüber wie für die Nacht auszuwählen sowie bei Bedarf Kundinnen und Kunden auch langfristig zu beraten“, ergänzt Dagmar Thieken. Nach Absolvieren der Inkontinenzschulung erhält jeder Teilnehmende zudem ein persönliches Zertifikat zum Herunterladen.
Neues E-Learning „Inkontinenz kompakt“ für Sanitätshäuser und Apotheken
Die Schulung umfasst alles Wissenswerte zu Blasenschwäche und Inkontinenz inklusive der sicheren Anwendung der Attends-Markenprodukte für ein unbeschwertes Leben der Betroffenen mit Inkontinenz.
Zielgruppe:
Jeder zehnte Mensch erlebt im Laufe des Lebens eine Form der Inkontinenz. Umso wichtiger ist hier die Beratung mit der Auswahl des richtigen Inkontinenzprodukts und der korrekten Anwendung, um sich sicher und geschützt zu fühlen. „Mit unserem neuen E-Learning möchten wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus Sanitätshäusern und Apotheken kompakt erläutern, wie sie ihre Kundinnen und Kunden dazu konkret und bestmöglich beraten können“, sagt Dagmar Thieken, leitende Anwendungsberaterin für Blasenschwäche bei Attends, dem Experten für Inkontinenzprodukte.
Entscheidend ist, dass Kundinnen und Kunden das genau passende Produkt erhalten, was zu höherer Zufriedenheit führt. Eine kompetente Beratung trägt nicht nur dazu bei, dieses Ziel zu erreichen, sondern steigert auch die Kundenbindung. Deshalb ist es für Fachkräfte ratsam, grundlegende Fragen qualifiziert zu beantworten und dann das richtige Produkt und seine Anlegetechnik zu empfehlen. Dazu gehören Aspekte wie: ob eine leichte, mittlere oder schwere Inkontinenz vorliegt, wann das Produkt gewechselt werden muss, welche Hautpflegeprodukte benötigt werden und einiges mehr. Die Antworten dazu erfahren alle Fachkräfte im neuen Attends E-Learning „Inkontinenz kompakt“ in vier Modulen à circa 15 Minuten. „Das interaktive Training ist dank Anwendungs-Videos und Infografiken sehr praxisorientiert. Wir helfen dabei, das richtige Produkt für tagsüber wie für die Nacht auszuwählen sowie bei Bedarf Kundinnen und Kunden auch langfristig zu beraten“, ergänzt Dagmar Thieken. Nach Absolvieren der Inkontinenzschulung erhält jeder Teilnehmende zudem ein persönliches Zertifikat zum Herunterladen.
Neues E-Learning „Inkontinenz kompakt“ für Sanitätshäuser und Apotheken
Die Schulung umfasst alles Wissenswerte zu Blasenschwäche und Inkontinenz inklusive der sicheren Anwendung der Attends-Markenprodukte für ein unbeschwertes Leben der Betroffenen mit Inkontinenz.
Zielgruppe:
- Fachkräfte in Sanitätshäusern und Apotheken etc.
- Pflegekräfte in Pflegeheimen und mobilen ambulanten Diensten
- Was macht Attends aus?
- Welche Produkte bietet Attends?
- Warum ist Hautpflege wichtig?
- Um was geht es im Expertenstandard?
- Interaktiv, abwechslungsreich und informativ dank Videos, Infografiken, Erläuterungen, Hintergrundinformationen etc.
- Jedes Modul schließt mit erfolgreicher Beantwortung von Fragen ab
- Zeitdauer circa 15 Minuten pro Modul und 60 Minuten insgesamt – kann jederzeit und flexibel gestartet, pausiert und fortgesetzt werden
- Abschluss mit persönlichem Zertifikat zum Herunterladen
- Hilfe zur Erläuterung des E-Learnings
- Bibliothek mit umfassenden Infos
- Telefonische Kundenberatung von Attends
