Der von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), der forum! Marktforschung und dem Wirtschaftsmagazin "impulse" gemeinsam initiierte Wettbewerb hat sich zum Ziel gesetzt, ein Benchmarking für die Qualität von Customer Relationship Management (CRM) zu etablieren und vorbildliches Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland auszuzeichnen. Der Wettbewerb unterzieht die teilnehmenden Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kundenbeziehungscheck, und zwar aus Sicht des Unternehmens, der Kunden und der Experten. Im Mittelpunkt steht die Kundenorientierung des Teilnehmers.
Informationen zur Unternehmensgruppe und den Auszeichnungen unter www.presse.barmenia.de sowie www.auszeichnungen.barmenia.de.