Die integrierte Kampagne zum Relaunch des Markenauftritts der Postbank stellt den Kunden in den Mittelpunkt und setzt neue Maßstäbe in der Bankenkommunikation/Leadagentur: BBDO Düsseldorf.
Um das Image von Banken und Geldinstituten war es aufgrund der internationalen Finanzkrise in den letzten Monaten schlecht bestellt. Laut einer Forsa-Umfrage haben knapp 40 Prozent der Deutschen das Vertrauen in ihre Bank verloren. Vor diesem Hintergrund ist konsequente Kundenorientierung wichtiger denn je. Denn im Zeitalter des Web 2.0 agieren Kunden souverän in ihren Entscheidungen, sind informiert, kritisch und weniger markentreu als noch vor einigen Jahren. Die einzige mögliche Antwort darauf ist die Ausrichtung des unternehmerischen Handelns auf die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Genau dies ist Kern des Next-Step-Programms der Postbank unter Führung des Vorstandsvorsitzenden Dr. Wolfgang Klein. Der neue Markenauftritt der Postbank trägt diesen Anforderungen Rechnung und setzt auf Service, Innovation und Dialog. Damit vollzieht Deutschlands größte Privatkundenbank den Wandel von der Produkt- zur Kundenbank. Sichtbar wird die neue Markenausrichtung in der umfassenden Kampagne der Leadagentur BBDO Düsseldorf, die das gesamte Spektrum integrierter Kommunikation von TV-Spots, Print, PR, Outdoor, Online, Direct Mailing, Litera-tur bis hin zu PoS-Aktivitäten umfasst.
Das Fundament aller Aktivitäten bildet der Claim "Unterm Strich zähl ich". Er formuliert den Leistungsanspruch gegenüber der Postbank aus Sicht des selbstbewussten Verbrauchers und zieht sich als roter Faden durch alle kom-munikativen Maßnahmen.
Alle Headlines zahlen direkt auf den Claim ein. Sie bestehen nur aus einem einzigen Wort, enden auf der gelb hervorgehobenen Silbe "-ich" und schlagen so den Bogen zum "ich" des Claims. "reichlich" steht beispielsweise über einer Anzeige für Postbank Giro plus und thematisiert die extragroßen Zinsen des Tagesgeldkontos. Und manchmal liest man auch bewusst falsch geschriebene Worte wie "günstich".
Doch nicht nur der Claim ist Ausdruck der neuen Markenausrichtung - auch das von BBDO Düsseldorf konzipierte und gemeinsam mit der Peter Schmidt Group erarbeitete neue Corporate Design der Postbank, das auf Einfachheit, Klarheit und eine rundere Formsprache setzt. Kern des Konzeptes sind zwei Dialogfelder - ein blaues für die Wünsche und Anforderungen des Kunden aus Kundensicht und korrespondierend dazu das gelbe Logofeld der Postbank. Das neue Corporate Design wird momentan umfassend für den Privatkundenauftritt eingeführt.
Die Bildmotive interpretieren mit einem Augenzwinkern die Headline-Aussagen und visualisieren die individuellen Vorstellungen und Wünsche der Kunden. In dem Motiv mit der Überschrift "möglich" sieht man zum Beispiel eine junge Frau, die ihre Traumküche schon mal an die Wand der neuen Wohnung malt. BBDO Düsseldorf hat für die Postbank eine neue Bildsprache entwickelt, die die Kunden in den Mittelpunkt stellt und aus einer beobachtenden Perspektive charmante Bildgeschichten erzählt.
Der Startschuss für den neuen Auftritt fällt am 30. Juni mit einer Teaser-Kampagne, die im wahrsten Sinne des Wortes "neugierich" macht. Dabei wird der Absender in den Printanzeigen, den kurzen TV-Spots vor der Tagesschau und internen Postbank-Medien bewusst verschwiegen. Wer mehr wissen will, sieht sich auf die von Interone Worldwide, Köln entwickelte Website www.unterm-strich-zaehl-ich.de verwiesen. Das Geheimnis wird am 1. Juli gelüftet. Danach legt die Postbank auf allen Kanälen los - mit einer Imagekampagne sowie gleich mehreren Produktkampagnen für Postbank Giro plus, Postbank Giro extra plus sowie den Postbank Privatkredit und den Autokredit der Postbank.
Die Produktkampagnen für Postbank Giro plus und den Postbank Privatkredit gehen ebenfalls mit zwei TV-Spots à 20 Sekunden on air. Flankierend kommen 1/1-Anzeigen in den relevanten PZ-Titeln, deutschlandweite 18/1-Plakate und Megalights sowie ein Riesenposter in Berlin zum Einsatz. Der Auftritt setzt sich bis ins Internet und die Filialen der Postbank fort.
Um das Image von Banken und Geldinstituten war es aufgrund der internationalen Finanzkrise in den letzten Monaten schlecht bestellt. Laut einer Forsa-Umfrage haben knapp 40 Prozent der Deutschen das Vertrauen in ihre Bank verloren. Vor diesem Hintergrund ist konsequente Kundenorientierung wichtiger denn je. Denn im Zeitalter des Web 2.0 agieren Kunden souverän in ihren Entscheidungen, sind informiert, kritisch und weniger markentreu als noch vor einigen Jahren. Die einzige mögliche Antwort darauf ist die Ausrichtung des unternehmerischen Handelns auf die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Genau dies ist Kern des Next-Step-Programms der Postbank unter Führung des Vorstandsvorsitzenden Dr. Wolfgang Klein. Der neue Markenauftritt der Postbank trägt diesen Anforderungen Rechnung und setzt auf Service, Innovation und Dialog. Damit vollzieht Deutschlands größte Privatkundenbank den Wandel von der Produkt- zur Kundenbank. Sichtbar wird die neue Markenausrichtung in der umfassenden Kampagne der Leadagentur BBDO Düsseldorf, die das gesamte Spektrum integrierter Kommunikation von TV-Spots, Print, PR, Outdoor, Online, Direct Mailing, Litera-tur bis hin zu PoS-Aktivitäten umfasst.
Das Fundament aller Aktivitäten bildet der Claim "Unterm Strich zähl ich". Er formuliert den Leistungsanspruch gegenüber der Postbank aus Sicht des selbstbewussten Verbrauchers und zieht sich als roter Faden durch alle kom-munikativen Maßnahmen.
Alle Headlines zahlen direkt auf den Claim ein. Sie bestehen nur aus einem einzigen Wort, enden auf der gelb hervorgehobenen Silbe "-ich" und schlagen so den Bogen zum "ich" des Claims. "reichlich" steht beispielsweise über einer Anzeige für Postbank Giro plus und thematisiert die extragroßen Zinsen des Tagesgeldkontos. Und manchmal liest man auch bewusst falsch geschriebene Worte wie "günstich".
Doch nicht nur der Claim ist Ausdruck der neuen Markenausrichtung - auch das von BBDO Düsseldorf konzipierte und gemeinsam mit der Peter Schmidt Group erarbeitete neue Corporate Design der Postbank, das auf Einfachheit, Klarheit und eine rundere Formsprache setzt. Kern des Konzeptes sind zwei Dialogfelder - ein blaues für die Wünsche und Anforderungen des Kunden aus Kundensicht und korrespondierend dazu das gelbe Logofeld der Postbank. Das neue Corporate Design wird momentan umfassend für den Privatkundenauftritt eingeführt.
Die Bildmotive interpretieren mit einem Augenzwinkern die Headline-Aussagen und visualisieren die individuellen Vorstellungen und Wünsche der Kunden. In dem Motiv mit der Überschrift "möglich" sieht man zum Beispiel eine junge Frau, die ihre Traumküche schon mal an die Wand der neuen Wohnung malt. BBDO Düsseldorf hat für die Postbank eine neue Bildsprache entwickelt, die die Kunden in den Mittelpunkt stellt und aus einer beobachtenden Perspektive charmante Bildgeschichten erzählt.
Der Startschuss für den neuen Auftritt fällt am 30. Juni mit einer Teaser-Kampagne, die im wahrsten Sinne des Wortes "neugierich" macht. Dabei wird der Absender in den Printanzeigen, den kurzen TV-Spots vor der Tagesschau und internen Postbank-Medien bewusst verschwiegen. Wer mehr wissen will, sieht sich auf die von Interone Worldwide, Köln entwickelte Website www.unterm-strich-zaehl-ich.de verwiesen. Das Geheimnis wird am 1. Juli gelüftet. Danach legt die Postbank auf allen Kanälen los - mit einer Imagekampagne sowie gleich mehreren Produktkampagnen für Postbank Giro plus, Postbank Giro extra plus sowie den Postbank Privatkredit und den Autokredit der Postbank.
Die Produktkampagnen für Postbank Giro plus und den Postbank Privatkredit gehen ebenfalls mit zwei TV-Spots à 20 Sekunden on air. Flankierend kommen 1/1-Anzeigen in den relevanten PZ-Titeln, deutschlandweite 18/1-Plakate und Megalights sowie ein Riesenposter in Berlin zum Einsatz. Der Auftritt setzt sich bis ins Internet und die Filialen der Postbank fort.
