Von "Akupunktur" über "STIKO" bis hin zu "Wahltarife": Zu vielen Begriffen sind bereits Erklärungen nachzulesen- und nachzuhören. Das BIG-Hörlexikon wird ständig erweitert. Mit dem neuen Angebot baut die Direktkrankenversicherung ihren Onlineservice weiter aus, nachdem bereits Ende Mai die Seite www.big-direkt.de grundlegend überarbeitet wurde. Seitdem präsentiert sich der BIG-Internetauftritt nicht nur mit neuem Logo und einfacherer Navigation, sondern auch mit vielen optischen und funktionellen Veränderungen.
In dem neuen Ratgeber-Bereich findet der User sämtliche Leistungen, Informationen und Tipps gebündelt zu verschiedenen Themen und Lebenssituationen. Darüber hinaus stehen alle wichtigen Informationen zum Thema Krankenversicherung auch auf Englisch zur Verfügung. Das neue Glossar erklärt Fremdwörter und Fachbegriffe, während die Maus über das entsprechende Wort fährt. Die schon bestehende Arzt- oder Apothekensuche ist jetzt mit Google-Maps verbunden, so dass die Entfernung zum gewählten Arzt mit einem Klick sichtbar wird. Zudem sind die Anzeigemodalitäten für PDAs und Handys optimiert. Zu den besonderen Angeboten auf big-direkt.de gehört auch eine unabhängige Fachkliniksuche.
Mit mehr Onlinenutzwert kommt BIG direkt gesund den Wünschen der gesetzlich Krankenversicherten entgegen. Denn einer aktuellen Umfrage des Wissenschaftlichen Instituts der AOK (WIdO) unter 3.000 GKV-Versicherten zufolge schätzen fast drei Viertel der Interviewten (73,8%) - neben der grundsätzlichen Erreichbarkeit - ein umfassendes Informationsangebot der eigenen Kasse im Internet.