Verschiedene Amtssprachen in Luxemburg erforderten erstmalig eine sprachliche Differenzierung innerhalb des Ländershops. Die Domain connox.lu ist in deutscher Sprache, die französischsprachigen Kunden Luxemburgs erreichen den Wohndesign-Shop fr.connox.lu in französischer Sprache. Letztere erwartet von nun an persönliche Betreuung durch französische Muttersprachler. Das Team steht den Kunden via E-Mail, Telefon, Chat und WhatsApp zur Seite. Mit der neuen Länderdomain möchte der Wohndesign-Versand seinen luxemburgischen Kunden das Einkaufen in der Muttersprache ermöglichen und sich gezielt auf ihre Bedürfnisse ausrichten. Außerdem profitieren sie von pauschalen 10 Euro Versandkosten bei einem DHL-Standardpaket.
Weitere Internationalisierung in 2016 geplant
Beim Markteintritt in Frankreich und Luxemburg soll es in diesem Jahr nicht bleiben. Sechs weitere Länderdomains stehen in 2016 auf dem Plan. Um weiteren internationalen Kunden eine reibungslose Betreuung durch Muttersprachler zu garantieren, erweitert Connox sein Serviceteam stetig um Mitarbeiter aus den jeweiligen Ländern.
Mit dem serviceorientieren Konzept sowie einer fachkundigen Designauswahl ist der Wohndesign-Shop bereits seit zehn Jahren auf dem deutschen Markt erfolgreich.