Über viele Jahre wachsen die Kundendatenbanken in Unternehmen an. Durchschnittlich werden aber jährlich mehr als zehn Prozent aller Adressen von Privathaushalten unzustellbar. Das liegt beispielsweise an Umzügen, Todesfällen, aber auch an Änderungen von Straßen- und Ortsnamen sowie Postleitzahlen. Hinzu kommen Fehler in der Anrede oder im Namen sowie doppelte Aussendungen, die die guten Geschäftsbeziehungen gefährden.
Dienstleister wie die Deutsche Post Direkt unterstützen Unternehmen bei der Bereinigung und Aktualisierung ihrer Datenbanken. Die Adressen werden postalisch korrigiert, die Zustellbarkeit wird auf Haushalts- und Gebäudeebene geprüft, Umzugsadressen ermittelt, und auch Dubletten gleicht die Deutsche Post Direkt ab. Basis für die Adressprüfung ist die Postreferenz-Datei mit über 190 Millionen aktuellen und ehemaligen Privatadressen. Unternehmen, die nicht nur im B2C- sondern auch im B2B-Bereich weihnachtliche Grüße versenden möchten, unterstützt die Deutsche Post Direkt mit Hilfe eines Kooperationspartners. Gemeinsam mit bedirect, dem Marktführer für Geschäftsadressen, bietet sie die Bereinigung und Anreicherung so genannter Hybridbestände an. Dies sind Datenbanken, die sowohl Privat- als auch Geschäftskundendaten enthalten.
Eine Bereinigung ist meist deutlich günstiger als die Bearbeitung der Retouren und der erneute Versand der festlichen Aufmerksamkeiten. Mit einer guten Datenqualität vermeiden Unternehmen nicht nur unnötige Kosten, sondern auch unangenehme Fehler im Adressfeld der persönlichen Weihnachtsanschreiben. Die Präsente und Botschaften treffen zielsicher bei Kunden und Geschäftspartnern ein und legen so den Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit im nächsten Jahr.
Übrigens: Wer das Bereinigungspotenzial seiner Privatkundendaten zunächst überprüfen möchte, kann bis zu drei Adressdateien von der Deutschen Post Direkt prüfen lassen. Der Testabgleich informiert gratis über den qualitativen Zustand der Datenbank und die Kosten, die für eine Bereinigung anfallen würden. Noch bis zum 15. Dezember dieses Jahres sparen die Kunden von Deutsche Post Direkt 10 Prozent des Auftragswertes. Das Angebot gilt für die postalische Prüfung, Zustellbarkeitsprüfung und den Dublettenabgleich von mindestens 10.000 Privatkundenadressen.
www.postdirekt.de
www.addressfactory.de