Die Kreditanfrage kann bequem über das Internet gestellt werden. Nur wenige Unterlagen zur geschäftlichen oder persönlichen Finanzlage müssen per Post nachgereicht werden. Damit will die Postbank Bankgeschäfte transparenter und unkomplizierter machen. Auf eine individuelle Kreditprüfung und persönliche Rücksprache mit dem Kunden wird jedoch auch in Zukunft nicht verzichtet. Neukunden können bei der Kreditanfrage ein Postbank Business Girokonto im Internet-Dialog gleich mit beantragen. Der Postbank Business Kredit kann weiterhin auch telefonisch oder schriftlich über die Geschäftskundenbetreuung angefragt werden.
Mit mehreren hunderttausend Geschäftskunden ist die Postbank eine der wichtigsten Banken für Freiberufler, Selbständige und kleinere Unternehmen in Deutschland. Sie bietet ihren Geschäftskunden unkomplizierte und preiswerte Produkte, die alle wesentlichen Bedürfnisse der Privatsphäre und Geschäftssphäre abdecken. Als besonderen Service für diese Zielgruppe unterhält die Postbank eine spezialisierte Geschäftskundenbetreuung mit telefonischer oder persönlicher Beratung durch mobile Spezialisten.