Laut der Vorsitzenden der Geschäftsführung, Elisabeth Häusler, konnten durch die Fusion Synergien genutzt und der Service weiter verbessert werden. Die DRV Bayern Süd sei ein effizienter und moderner Dienstleister, der seinen Kunden, den Versicherten und Rentnern, als zuverlässiger Partner mit Renten- und Rehabilitationsleistungen zur Seite stehe, so Häusler. "Besonders wichtig sind gute Erreichbarkeit, hohe Qualität und Verlässlichkeit unserer Auskünfte und Bescheide. Damit punkten wir und daran arbeiten wir weiter". Zum Beispiel würden adressatengerechte Zugangswege auch technisch weiter ausgebaut.
Die DRV Bayern Süd betreut - als Regionalträger - seit der Fusion in Bayern die meisten Versicherten und Rentner und gehört zu den größten Regionalträgern der Gesetzlichen Rentenversicherung Deutschlands.
Zuständig ist das Unternehmen für 2,7 Millionen Versicherte und 1,2 Millionen Rentner in den Regierungsbezirken Niederbayern, Oberbayern und Oberpfalz.
Das Haushaltsvolumen beträgt 2017 knapp 13 Mrd. Euro, das ist nach dem Freistaat und der AOK Bayern der drittgrößte öffentliche Haushalt in Bayern.