Mit der zum 1. April 2008 abgeschlossenen Zusammenführung der Auskunfts- und Beratungsstellen der Deutschen Rentenversicherung Bund (früher BfA) und der Beratungsstellen des Regionalträgers (früher LVA) in Franken unter dem Dach der Deutschen Rentenversicherung Nordbayern haben alle Kunden der gesetzlichen Rentenversicherung nur noch einen Ansprechpartner in der Region. Dabei ist es unerheblich, welcher Versicherungsträger das eigene Konto führt oder die Rente zahlt. In zwölf Auskunft- und Beratungsstellen in ganz Franken sowie bei vielen regelmäßigen oder täglichen Beratungsangeboten informieren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Rentenversicherung Nordbayern rund um die Altersvorsorge. Alle Telefonnummern und Orte gelten wie bisher weiter.
In den besonders gekennzeichneten "Servicestellen für Rehabilitation" finden behinderte Menschen eine schnelle und unbürokratische Hilfe bei der Frage, wer für eine medizinische Rehabilitation zuständig ist, ob und wer nach einem Unfall beispielsweise eine Umschulung finanziert und ob es Zuschüsse für die Umrüstung eines Autos gibt.
Alle Adressen und Termine gibt es zum Nachlesen in einer Onlinebroschüre, die im Internet unter www.deutsche-rentenversicherung-norddbayern.de zum download bereit steht. Kostenlose und schnelle Hilfe gibt es auch über das Bürgertelefon 0800 1000 480 18 von Montag bis Donnerstag von 7.30 bis 19.30 Uhr und am Freitag von 7.30 bis 15 Uhr.