Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.30 Uhr, am Samstag von 9.00 bis 11.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr und am Sonntag von 9.00 bis 11.00 Uhr alle Informationen erhalten, die für die Rennsteigwanderung oder die Werratal-Radtour oder eine ganz individuelle Strecke nützlich sind.
Rennsteig- und andere Wanderkarten, Radwanderkarten zum Rennsteig-Radweg, zum Werratal-Radweg, zum Herkules-Wartburg-Radweg und zum Radweg Thüringer Städtekette können ebenso erworben werden wie Wanderabzeichen, Stocknägel und andere Souvenirs. Natürlich gibt es auch die beliebten Wanderstempel, ohne die die Rennsteigrunst nur die Hälfte wert ist.
In der Woche versehen Mitarbeiter der Touristik GmbH ihren Dienst im Rennsteigwanderhaus, an den Wochenende sind die Vereinsmitglieder des Hörscheler Rennsteigvereins im Rennsteigwanderhaus anzutreffen und vermitteln ganz praktische Tipps aus der eigenen (Rennsteig-)Wandererfahrung.
Am 24. Mai startet auch die 450 km lange Naturparkroute Thüringer Wald am Rennsteigwanderhaus, die auf ihrer Fahrstrecke 130 der schönsten touristischen Ziele und kulturellen Attraktionen von A wie Aussichtsturm bis Z wie Zwergenpark im Naturpark Thüringer Wald erschließen will und wird.