Die Teilnehmerzahlen des Schulungs- und Zertifizierungsprogramms ServiceQualität Schleswig-Holstein, eine Initiative des Instituts für Management und Tourismus (IMT) und dem DeHoGa Schleswig-Holstein, wachsen stetig an. Die kontinuierliche Verbesserung der innerbetrieblichen Servicequalität hat für die teilnehmenden Betriebe oberste Priorität. So auch für das SchlossCafé im Schloss vor Husum. Die Mitarbeiterin des Cafés Frau Karen Carstensen nahm an einer der landesweit stattfinden Ausbildungen zum Qualitäts-Coach teil, um von einem Experten zu lernen, wie sie ihren eigenen Betrieb unter die Lupe nehmen, mögliche Qualitätslücken schließen und sich somit Vorteile gegenüber Wettbewerbern sichern kann. Für Frau Carstensen entpuppte sich das gebuchte Seminar als Gewinn auf ganzer Linie. Zusätzlich zu den fachlichen Tipps und Tricks wurde sie zum 500. Q-Coach des Landes erkoren. Neben einem persönlichen Präsent erhielt sie für ihren Betrieb die kostenfreie Zertifizierung - die ausgesetzte Prämie für die viel versprechende Anzahl 500.
Nach erfolgreichem Seminar wird nunmehr mit vollem Elan und viel Motivation im SchlossCafé in Husum die Zertifizierung angestrebt. Die konkrete Anwendung und Umsetzung des Erlernten sind dabei die nächsten Schritte. Individuell zu entwickelnde Maßnahmen sollen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Unternehmen anstoßen und die Servicequalität zum Wohle des Kunden sukzessive verbessern. Nach Einreichung des Erarbeiteten und erfolgreicher Prüfung durch das IMT kann das SchlossCafé Husum sich bald stolz das Qualitätssiegel "Q" an die Tür hängen, das dem Kunden signalisiert: Hier bin ich richtig, hier kümmert man sich um mich!
Sind auch Sie interessiert an der Qualitätsverbesserung Ihres Betriebes? Wollen Sie vielleicht unser 600. Coach werden und ähnliche Vorteile wie Frau Carstensen für sich in Anspruch nehmen? Dann zögern Sie nicht lange. Das nächste offene Seminar findet am 08. und 09. Dezember in Heide statt.
Weitere Informationen über die Qualitätsinitiative sowie das Anmeldeformular zur Schulung erhalten Sie am
Institut für Management und Tourismus der Fachhochschule Westküste
Tel.: +49 (481) 85 55 546
E-Mail: info@servicequalitaet-sh.de
Internet: http://www.servicequalitaet-sh.de
Nach erfolgreichem Seminar wird nunmehr mit vollem Elan und viel Motivation im SchlossCafé in Husum die Zertifizierung angestrebt. Die konkrete Anwendung und Umsetzung des Erlernten sind dabei die nächsten Schritte. Individuell zu entwickelnde Maßnahmen sollen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Unternehmen anstoßen und die Servicequalität zum Wohle des Kunden sukzessive verbessern. Nach Einreichung des Erarbeiteten und erfolgreicher Prüfung durch das IMT kann das SchlossCafé Husum sich bald stolz das Qualitätssiegel "Q" an die Tür hängen, das dem Kunden signalisiert: Hier bin ich richtig, hier kümmert man sich um mich!
Sind auch Sie interessiert an der Qualitätsverbesserung Ihres Betriebes? Wollen Sie vielleicht unser 600. Coach werden und ähnliche Vorteile wie Frau Carstensen für sich in Anspruch nehmen? Dann zögern Sie nicht lange. Das nächste offene Seminar findet am 08. und 09. Dezember in Heide statt.
Weitere Informationen über die Qualitätsinitiative sowie das Anmeldeformular zur Schulung erhalten Sie am
Institut für Management und Tourismus der Fachhochschule Westküste
Tel.: +49 (481) 85 55 546
E-Mail: info@servicequalitaet-sh.de
Internet: http://www.servicequalitaet-sh.de
