Bei allen Anfragen zum Feiyr-Angebot können sich italienische Künstler und Labels an Roberto Mannarini wenden. Vom süditalienischen Taranto aus betreut er das komplette Feiyr-Geschäft in Italien und ist für den Support und das Labelmanagement vor Ort zuständig. Mannarini arbeitet bereits seit vier Jahren mit Feiyr-Geschäftsführer Armin Wirth zusammen und betreibt selbst mehrere eigene Labels.
„Mit einem Landsmann als Ansprechpartner ist die Interaktion einfacher, weil er dieselbe Sprache spricht und mit der Szene und Kultur vertraut ist. So können wir die Wünsche unserer Kunden besser bedienen – und das erhöht letztlich ihre Zufriedenheit“, sagt Geschäftsführer Armin Wirth.
Italien ist der Anfang, weitere Länder sollen folgen: 2012 will Feiyr den lokalen Kundenservice auch in Ländern wie Spanien, Frankreich und Russland einrichten.
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