"Besonders im Maklergeschäft spielen Transparenz und Glaubwürdigkeit eine herausragende Rolle", unterstreicht Andreas Schreiner, Regionaldirektor des Unternehmens in Mitteldeutschland, die Bedeutung der Zertifizierung. Er sieht darin für bestehende wie künftige Franchise-Nehmer eine Hilfestellung zur Beurteilung des Makler-Office-Franchise-Systems. "Zusätzlich ermöglicht er unserem Management eine objektive Chance der Selbstkontrolle und der kontinuierlichen Weiterentwicklung", so Schreiner weiter.
Nicht nur das Systemkonzept von Re/Max Deutschland Mitte wurde geprüft, sondern auch die angebotenen Dienstleistungen und Produkte, die Strategie, das Management und der Umgang mit den Franchise-Nehmern. Grundlage hierfür waren der Franchise-Vertrag, das System-Handbuch und eine Gesamtbefragung sämtlicher Franchise-Nehmer zur Zufriedenheit nach der System-Check-Richtlinie des DFV. Die Überprüfung zur Zertifizierung wird durch die neutrale Bewertungsgesellschaft, dem Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster, übernommen.