Das freshnails Franchise-System hat sich in den letzten Jahren gut entwickelt: Das Fachmagazin Impulse wählte das Unternehmen im Jahr 2008 unter die vier erfolgreichsten Newcomer Franchise-Systeme und im Jahr 2009 in die Top 100 der besten Franchise-Systeme in Deutschland. Im Interview mit Sascha Ensmann, Expansionsmanager beim Marktführer für exklusive Beautylounges.
franchise-net: Was verstehen Sie unter einem erfolgreichen Franchise-Partner und was sind Ihrer Meinung nach die Gründe für den Erfolg mit dem freshnails-Konzept?
Sascha Ensmann: Zunächst möchte ich gerne erläutern, was Erfolg für uns konkret bedeutet. Der wirtschaftliche Erfolg steht natürlich im Vordergrund. Die freshnails Beauty-Lounges sind profitabel und erwirtschaften attraktive Gewinne, was unserer Meinung nach eine Grundbedingung für ein erfolgreiches Franchise-System ist. Zu Erfolg zählt für uns alle bei freshnails aber auch der Spaß und die persönliche Entfaltung mit einer Tätigkeit, die jeden Tag vielseitig und spannend ist. Beides sind Faktoren, die bei allen unseren Franchise-Partnern voll erfüllt sind. Das liegt zum größten Teil daran, dass freshnails seinen Franchise-Partnern 1:1 Anleitungen für alle Bereiche der Führung einer Beauty-Lounge gibt. Außerdem bekommen unsere Franchise-Partner bis zu einmal pro Woche persönliche Schulungen, die in der Beauty-Lounge selber stattfinden. Alles zusammen ist unser Ziel, unseren Franchise-Partnern die Selbstständigkeit so sicher wie möglich zu gestalten - und das geht nur mit umfangreichen Unterstützungsmaßnahmen.
franchise-net: Wie sieht es mit der Selbstverwirklichung und der unternehmerischen Freiheit für die freshnails-Partner aus?
Sascha Ensmann: Natürlich ist freshnails ein professionelles und standardisiertes Franchise-System. Unsere Handbücher, Schulungen und Trainings basieren auf jahrelangen Erfahrungen, die als Erfolgs-Anleitung dienen. Trotzdem aber ist freshnails ein Franchise-System, bei dem die Franchise-Partner ausreichend Freiheiten in ihrem unternehmerischen Handeln haben. Das liegt daran, dass in unseren Beauty-Lounges größtenteils Dienstleistungen angeboten und weniger fertige Produkte aus dem Regal verkauft werden. Dieser Schwerpunkt auf Dienstleistung bringt automatisch einen hohen individuellen Faktor und somit viel persönlichen Freiraum mit.
franchise-net: Welche Fachkenntnisse müssen angehende Franchise-Partner zu freshnails mitbringen?
Sascha Ensmann: Das ist ja gerade das Besondere: Unsere Franchise-Partner können komplette Quereinsteiger sein, die mit Beauty-Behandlungen bisher noch keine Erfahrungen haben. In unserer Akademie bilden wir unsere Franchise-Partner umfangreich und intensiv aus. Und zwar in allen Bereichen: sowohl handwerklich als auch in sämtlichen kaufmännischen Bereichen wie Storeführung, Marketing, Personal-Management und Controlling. Und noch etwas ist wichtig: Bei freshnails liegen die Schwerpunkte der Franchise-Partner viel mehr in der Führung des Stores wie Marketing, Kundenbindung, Mitarbeiterführung und dem Ausbau von Kooperationen mit anderen Geschäften. Die wenigsten unserer Franchise-Partner arbeiten selber direkt am Kunden.
franchise-net: Welchen Service erhalten die Kunden in den fresh-nails Beauty-Lounges?
Sascha Ensmann: Neben Maniküre, Pediküre und Nagelmodellagen bieten wir in unseren Beauty-Lounges auch Haarentfernung mit Warmwachs, also Waxing, an. Außerdem Augenbehandlungen wie Augenbrauen-Zupfen und -Färben, sowie Wimpern-Verdichtungen und -Färben . Pflegende und dekorative Kosmetikbehandlungen, die ebenfalls in unseren Kosmetikkabinen stattfinden, runden unser Behandlungsportfolio ab.
franchise-net: Wie genau sieht die Unterstützung der Partner durch den Franchise-Geber aus?
Sascha Ensmann: In unserer Akademie werden unsere Franchise-Partner und natürlich auch deren Personal ausgebildet: sowohl in allen handwerklichen Bereichen als auch in sämtlichen kaufmännischen Bereichen, die relevant für die Führung einer freshnails Beauty-Lounge sind. Unsere Franchise-Partner bekommen aber auch ein eigenes Controlling-Instrument, um ihren Store zu führen. Dieses können sie 365 Tage pro Jahr an 24 Stunden einsehen und nutzen, um auf Anhieb alle relevanten Stellschrauben zu kontrollieren, mit denen die Beauty-Lounge zum Erfolg gesteuert werden kann. Mit den Daten, die hieraus gezogen werden, führen unsere Franchise-Partner einmal pro Woche ein Teammeeting durch, um mit dem Personal sofort alles besprechen und ggf. optimieren zu können.
franchise-net: freshnails wächst sehr dynamisch - wie viele Franchise-Partner haben Sie in 2009 gewonnen?
Sascha Ensmann: 2009 haben wir insgesamt 20 neue Franchise-Partner gewinnen können. Wir erfreuen uns sehr großer Beliebtheit auf Seiten von Franchise-Interessenten. Das liegt sicher zum einen an unseren Auszeichnungen, die wir als Franchise-System erhalten. Auf der anderen Seite spricht sich aber auch herum, dass unsere Franchise-Partner wirtschaftlich erfolgreich sind und man mit freshnails gut in die Selbstständigkeit starten kann. Allen Franchise-Interessenten bieten wir einen Exklusiv-Bericht an, in dem alle Hintergrund-Informationen zu unserem spannenden Franchise-Konzept enthalten sind. Diesen kann man unter http://www.freshnails-karriere.de herunter laden kann.
franchise-net: Was verstehen Sie unter einem erfolgreichen Franchise-Partner und was sind Ihrer Meinung nach die Gründe für den Erfolg mit dem freshnails-Konzept?
Sascha Ensmann: Zunächst möchte ich gerne erläutern, was Erfolg für uns konkret bedeutet. Der wirtschaftliche Erfolg steht natürlich im Vordergrund. Die freshnails Beauty-Lounges sind profitabel und erwirtschaften attraktive Gewinne, was unserer Meinung nach eine Grundbedingung für ein erfolgreiches Franchise-System ist. Zu Erfolg zählt für uns alle bei freshnails aber auch der Spaß und die persönliche Entfaltung mit einer Tätigkeit, die jeden Tag vielseitig und spannend ist. Beides sind Faktoren, die bei allen unseren Franchise-Partnern voll erfüllt sind. Das liegt zum größten Teil daran, dass freshnails seinen Franchise-Partnern 1:1 Anleitungen für alle Bereiche der Führung einer Beauty-Lounge gibt. Außerdem bekommen unsere Franchise-Partner bis zu einmal pro Woche persönliche Schulungen, die in der Beauty-Lounge selber stattfinden. Alles zusammen ist unser Ziel, unseren Franchise-Partnern die Selbstständigkeit so sicher wie möglich zu gestalten - und das geht nur mit umfangreichen Unterstützungsmaßnahmen.
franchise-net: Wie sieht es mit der Selbstverwirklichung und der unternehmerischen Freiheit für die freshnails-Partner aus?
Sascha Ensmann: Natürlich ist freshnails ein professionelles und standardisiertes Franchise-System. Unsere Handbücher, Schulungen und Trainings basieren auf jahrelangen Erfahrungen, die als Erfolgs-Anleitung dienen. Trotzdem aber ist freshnails ein Franchise-System, bei dem die Franchise-Partner ausreichend Freiheiten in ihrem unternehmerischen Handeln haben. Das liegt daran, dass in unseren Beauty-Lounges größtenteils Dienstleistungen angeboten und weniger fertige Produkte aus dem Regal verkauft werden. Dieser Schwerpunkt auf Dienstleistung bringt automatisch einen hohen individuellen Faktor und somit viel persönlichen Freiraum mit.
franchise-net: Welche Fachkenntnisse müssen angehende Franchise-Partner zu freshnails mitbringen?
Sascha Ensmann: Das ist ja gerade das Besondere: Unsere Franchise-Partner können komplette Quereinsteiger sein, die mit Beauty-Behandlungen bisher noch keine Erfahrungen haben. In unserer Akademie bilden wir unsere Franchise-Partner umfangreich und intensiv aus. Und zwar in allen Bereichen: sowohl handwerklich als auch in sämtlichen kaufmännischen Bereichen wie Storeführung, Marketing, Personal-Management und Controlling. Und noch etwas ist wichtig: Bei freshnails liegen die Schwerpunkte der Franchise-Partner viel mehr in der Führung des Stores wie Marketing, Kundenbindung, Mitarbeiterführung und dem Ausbau von Kooperationen mit anderen Geschäften. Die wenigsten unserer Franchise-Partner arbeiten selber direkt am Kunden.
franchise-net: Welchen Service erhalten die Kunden in den fresh-nails Beauty-Lounges?
Sascha Ensmann: Neben Maniküre, Pediküre und Nagelmodellagen bieten wir in unseren Beauty-Lounges auch Haarentfernung mit Warmwachs, also Waxing, an. Außerdem Augenbehandlungen wie Augenbrauen-Zupfen und -Färben, sowie Wimpern-Verdichtungen und -Färben . Pflegende und dekorative Kosmetikbehandlungen, die ebenfalls in unseren Kosmetikkabinen stattfinden, runden unser Behandlungsportfolio ab.
franchise-net: Wie genau sieht die Unterstützung der Partner durch den Franchise-Geber aus?
Sascha Ensmann: In unserer Akademie werden unsere Franchise-Partner und natürlich auch deren Personal ausgebildet: sowohl in allen handwerklichen Bereichen als auch in sämtlichen kaufmännischen Bereichen, die relevant für die Führung einer freshnails Beauty-Lounge sind. Unsere Franchise-Partner bekommen aber auch ein eigenes Controlling-Instrument, um ihren Store zu führen. Dieses können sie 365 Tage pro Jahr an 24 Stunden einsehen und nutzen, um auf Anhieb alle relevanten Stellschrauben zu kontrollieren, mit denen die Beauty-Lounge zum Erfolg gesteuert werden kann. Mit den Daten, die hieraus gezogen werden, führen unsere Franchise-Partner einmal pro Woche ein Teammeeting durch, um mit dem Personal sofort alles besprechen und ggf. optimieren zu können.
franchise-net: freshnails wächst sehr dynamisch - wie viele Franchise-Partner haben Sie in 2009 gewonnen?
Sascha Ensmann: 2009 haben wir insgesamt 20 neue Franchise-Partner gewinnen können. Wir erfreuen uns sehr großer Beliebtheit auf Seiten von Franchise-Interessenten. Das liegt sicher zum einen an unseren Auszeichnungen, die wir als Franchise-System erhalten. Auf der anderen Seite spricht sich aber auch herum, dass unsere Franchise-Partner wirtschaftlich erfolgreich sind und man mit freshnails gut in die Selbstständigkeit starten kann. Allen Franchise-Interessenten bieten wir einen Exklusiv-Bericht an, in dem alle Hintergrund-Informationen zu unserem spannenden Franchise-Konzept enthalten sind. Diesen kann man unter http://www.freshnails-karriere.de herunter laden kann.
