94 Prozent der Passagiere würden Germanwings nach ihrem Flugerlebnis weiterempfehlen. Auch bei Buchung und Service kann die Airline punkten: Mehr als 90 Prozent der Kunden geben an, über www.germanwings.com schnell und einfach buchen zu können. Ebenso viele haben sich während ihres Fluges an Bord jederzeit wohl gefühlt und bescheinigen der Günstig-Airline einen professionellen, freundlichen Service am Check-In Schalter.
Dies sind erste repräsentative Ergebnisse aus Onlineumfragen, die Germanwings seit einigen Tagen bei ausgewählten Gästen kurz nach der Rückkehr von einem Germanwings-Flug startet.
Der Welcome-Back-Newsletter bietet der Airline mehr Transparenz und den Kunden mehr Feedback-Möglichkeiten: Sie erhalten 48 Stunden nach ihrer Rückkehr einen Newsletter mit einer Kurzbefragung und können die Qualität des Angebots spontan beurteilen. Die Umfrage zeigt, wie zufrieden die Germanwings-Kunden mit Flug und Service waren. Derzeit wird der Welcome-Back-Newsletter täglich an etwa 5.000 ausgewählte Empfänger verschickt.
Germanwings – die Günstig-Airline für Europa
Germanwings ist eine der erfolgreichsten Low Cost Fluggesellschaften in Europa. Zu Preisen ab 19 Euro inklusive aller Steuern, Gebühren und Entgelte bietet die Günstig-Airline von den fünf Standorten Köln/Bonn, Stuttgart, Berlin-Schönefeld, Hamburg und Dortmund aus Flüge in mehr als 60 Destinationen auf dem europäischen Kontinent an. Die Günstig-Airline betreibt eine junge Flotte mit derzeit 27 Jets der Typen Airbus A319 und Airbus A320. Im vergangenen Jahr beförderte die Airline über 7,1 Millionen Passagiere.
Dies sind erste repräsentative Ergebnisse aus Onlineumfragen, die Germanwings seit einigen Tagen bei ausgewählten Gästen kurz nach der Rückkehr von einem Germanwings-Flug startet.
Der Welcome-Back-Newsletter bietet der Airline mehr Transparenz und den Kunden mehr Feedback-Möglichkeiten: Sie erhalten 48 Stunden nach ihrer Rückkehr einen Newsletter mit einer Kurzbefragung und können die Qualität des Angebots spontan beurteilen. Die Umfrage zeigt, wie zufrieden die Germanwings-Kunden mit Flug und Service waren. Derzeit wird der Welcome-Back-Newsletter täglich an etwa 5.000 ausgewählte Empfänger verschickt.
Germanwings – die Günstig-Airline für Europa
Germanwings ist eine der erfolgreichsten Low Cost Fluggesellschaften in Europa. Zu Preisen ab 19 Euro inklusive aller Steuern, Gebühren und Entgelte bietet die Günstig-Airline von den fünf Standorten Köln/Bonn, Stuttgart, Berlin-Schönefeld, Hamburg und Dortmund aus Flüge in mehr als 60 Destinationen auf dem europäischen Kontinent an. Die Günstig-Airline betreibt eine junge Flotte mit derzeit 27 Jets der Typen Airbus A319 und Airbus A320. Im vergangenen Jahr beförderte die Airline über 7,1 Millionen Passagiere.
