Germanwings konnte die Kunden in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Check-In, Komfort an Bord und Sauberkeit überzeugen und somit in der Gesamtbewertung den Spitzenplatz bei der Kundenzufriedenheit belegen.
An der Befragung nahmen 30.000 Leser des Magazins teil. Auf den ersten Platz kam die britische Fluggesellschaft Palmair.