Um mögliche Fehler zu umgehen, befasst sich das Werk mit den Grundlagen für die Vorbereitung und Führung von effizienten Mitarbeitergesprächen. Zudem gibt das Buch konkrete Anweisungen für unterschiedliche Gesprächssituationen. Dabei werden alle Gesprächstypen beleuchtet, vom Einstellungsgespräch über das Beurteilungsgespräch bis hin zum Abgangsgespräch.
Neu in der neunten Auflage ist unter anderem die Darstellung der Vorgehensweise im moderierten Teamgespräch. Mit der wachsenden Bedeutung der Teamarbeit steigt auch die Relevanz von Teambewertungen. Im Gegensatz zum geleiteten sollen im moderierten Teamgespräch durch die Moderation das Wissen und die Erfahrung der gesamten Gruppe gefördert werden. Der Moderator übernimmt die Funktion der Gesprächssteuerung, ohne mit Faktenwissen inhaltlich in das Gespräch einzugreifen. Aus diesem Grund ist es vor allem wichtig, die Regeln der Moderation zu kennen und richtig umzusetzen. Hier setzt der Ratgeber an und gibt Hilfestellungen für das Verhalten in der Teamsituation. Die mitgelieferte CD-ROM enthält dafür unter anderem Checklisten zur Gesprächsvorbereitung und Gesprächsleitfäden sowie Formulare zur Prüfung der Zielvereinbarung.
Das angehängte PDF zeigt eine Übersicht mit den fünf häufigsten Fehlern in Mitarbeitergesprächen aus Sicht des Mitarbeiters.
"Mitarbeitergespräche"
Prof. Wolfgang Mentzel, Svenja Grotzfeld, Christine Haub
9. Auflage 2010, Buch mit CD-ROM, 264 Seiten, 29,80 Euro
Haufe-Lexware GmbH & Co KG, Freiburg
ISBN 978-3-648-00333-6
Bestell-Nr. 04230