Neben den Fachredakteuren, die als "Problemlöser" und Moderatoren auftreten, können sich alle registrierten Nutzer mit ihren Antworten beteiligen. Auf diese Weise profitieren die Forumteilnehmer von Erfahrungen anderer, die bereits ähnliche Bauprobleme hatten. Ziel ist es, unter www.frag-einen-bauprofi.de ein Diskussions- und Problemlösungsforum für konkrete Bau- und Modernisierungsfragen zu schaffen - mit sachlich richtigen und nutzbaren Informationen.
Dem Sanierer "BauLaie" wurde bereits geholfen: "Bei meinem Haus aus den 60ern zeigten sich Frostschäden am Klinkersockel. Ich habe im Forum nach Sanierungsvorschlägen gefragt." Der Bauprofi gab dem Forumbesucher folgende Empfehlung: "Optimal wäre der Einbau eines Kiesbettes von ca. 30 cm Tiefe rund um das Gebäude. Hierin versickert das Niederschlagswasser und staut nicht auf. So bleibt kein Wasser am Sockel stehen, das gefrieren und so Frostschäden verursachen könnte. Außerdem verhindert der Kies, dass Regenwasser seitlich gegen das Mauerwerk spritzt."