In einem Schreiben an die Konzertbesucher entschuldigt sich Lang Lang für die durch die Verlegung entstehenden Unannehmlichkeiten und betont, wie sehr er sich freue, nunmehr für ein Benefizkonzert zugunsten der Stiftung Klavier-Festival Ruhr am 16. Mai nach Essen zurückzukehren. Mit dieser freundschaftlichen Geste will er insbesondere das Education-Programm des Festivals unterstützen. Das angekündigte Programm mit Werken von Wolfgang Amadeus Mozart und Frédéric Chopin bleibt unverändert.
Bereits erworbene Konzertkarten behalten ihre Gültigkeit. Konzertbesucher, die am Freitag 16. Mai verhindert sind, können die Tickets bis spätestens Mi. 2. April gegen Erstattung des Ticketpreises an den Verkaufsstellen zurückgeben, an denen sie erworben wurden.