Zufriedene Patienten an den Kliniken Essen-Mitte - die Evang. Huyssens-Stiftung und das Knappschafts-Krankenhaus überzeugen ihre Patienten durch medizinische Leistung, Kommunikation, Menschlichkeit und Unterbringung - das ergab die bundesweite Patientenbefragung 2013/2014 der Techniker Krankenkasse. Damit schneiden die Kliniken Essen-Mitte überdurchschnittlich gut ab.
Bei der Krankenhauspatientenbefragung 2013/2014 der Techniker Krankenkasse schneiden die Kliniken Essen-Mitte besonders gut ab. Mehr als 200.000 Versicherte wurden vor allem über fünf Qualitätsdimensionen befragt: ‚Information und Kommunikation‘, ‚Organisation und Unterbringung‘, ‚Allgemeine Zufriedenheit mit dem Krankenhaus‘, ‚Behandlungsergebnis‘ und ‚Medizinischpflegerische Versorgung‘. Die Kliniken Essen-Mitte liegen mit ihren Ergebnissen von über 80 Prozent Zufriedenheit zum Teil weit über den prozentualen Ergebnissen der über 1.000 anderen, bewerteten Krankenhäuser. 82,4% der Befragten bestätigen eine allgemeine Zufriedenheit mit den Kliniken-Essen-Mitte. Der Gesamtwert aller Häuser liegt bei unter 80 Prozent.
Als besondere Stärken der Kliniken Essen-Mitte hebt die TK folgende Aspekte hervor: Die Ärzte beantworteten die Fragen ihrer Patienten für diese verständlich, nahmen sich angemessen Zeit für die Anliegen ihrer Patienten, der Informationsaustausch zwischen Ärzten und Pflegepersonal war reibungslos, die medizinische Leistung der Ärzte hat die Patienten voll und ganz überzeugt. Besonders zufrieden sind Patienten mit den Bereichen Innere Medizin, Allgemeine Chirurgie, Urologie und Frauenheilkunde.
Die TK-Befragung
Seit 2005 befragt die Techniker Krankenkasse ihre Versicherten nach einem stationären Krankenhausaufenthalt nach ihrer Zufriedenheit mit der Klinik. Im TK-Klinikführer werden alle Ergebnisse transparent veröffentlicht. Ziel der Befragung ist es, eine Hilfestellung bei der Suche nach dem richtigen Krankenhaus zu geben. Aber auch um Verbesserungspotentiale zu erkennen und echte Verbesserungen in der Versorgung der Patienten zu erzielen.
Bei der Krankenhauspatientenbefragung 2013/2014 der Techniker Krankenkasse schneiden die Kliniken Essen-Mitte besonders gut ab. Mehr als 200.000 Versicherte wurden vor allem über fünf Qualitätsdimensionen befragt: ‚Information und Kommunikation‘, ‚Organisation und Unterbringung‘, ‚Allgemeine Zufriedenheit mit dem Krankenhaus‘, ‚Behandlungsergebnis‘ und ‚Medizinischpflegerische Versorgung‘. Die Kliniken Essen-Mitte liegen mit ihren Ergebnissen von über 80 Prozent Zufriedenheit zum Teil weit über den prozentualen Ergebnissen der über 1.000 anderen, bewerteten Krankenhäuser. 82,4% der Befragten bestätigen eine allgemeine Zufriedenheit mit den Kliniken-Essen-Mitte. Der Gesamtwert aller Häuser liegt bei unter 80 Prozent.
Als besondere Stärken der Kliniken Essen-Mitte hebt die TK folgende Aspekte hervor: Die Ärzte beantworteten die Fragen ihrer Patienten für diese verständlich, nahmen sich angemessen Zeit für die Anliegen ihrer Patienten, der Informationsaustausch zwischen Ärzten und Pflegepersonal war reibungslos, die medizinische Leistung der Ärzte hat die Patienten voll und ganz überzeugt. Besonders zufrieden sind Patienten mit den Bereichen Innere Medizin, Allgemeine Chirurgie, Urologie und Frauenheilkunde.
Die TK-Befragung
Seit 2005 befragt die Techniker Krankenkasse ihre Versicherten nach einem stationären Krankenhausaufenthalt nach ihrer Zufriedenheit mit der Klinik. Im TK-Klinikführer werden alle Ergebnisse transparent veröffentlicht. Ziel der Befragung ist es, eine Hilfestellung bei der Suche nach dem richtigen Krankenhaus zu geben. Aber auch um Verbesserungspotentiale zu erkennen und echte Verbesserungen in der Versorgung der Patienten zu erzielen.
