In Form eines so genannten Mystery-Checks (geheimer Überprüfung) wurde die Tourist-Information Bad Harzburg sowie ihre Mitarbeitenden vom Deutschen Tourismusverband überprüft. Hintergrund der Überprüfung ist die Bestätigung der so genannten i-Marke. Eine Zertifizierung für Tourist-Informationen, die ein Qualitätssiegel darstellt (weißes i auf rotem Untergrund) und sowohl für Gäste und Informationssuchende als auch für Anbieter von Unterkünften gleichermaßen maßgeblich ist.
Bemerkenswert bei der diesjährigen Überprüfung, dass sie mit 90% über dem Landesdurchschnitt von 83% und dem Bundesdurchschnitt von 81% liegt. Die TI Bad Harzburg kann also für weitere drei Jahre das Qualitätssiegel tragen. Maßgeblich in die Bewertung sind beispielsweise folgende Kriterien eingeflossen: das Erscheinungsbild außen und innen, Beratung am Counter und Leistungsangebot/Informationsbereitstellung der TI sowie das Qualitätsbewusstsein.
Neben der Anreise und die dafür nötige Beschilderung, wurde auch die Barrierefreiheit bewertet, die mit dem Zugang über eine Rampe gegeben ist. Die TI liegt für Gäste gut erreichbar im touristischen Herzen Bad Harzburgs. Neben der klaren Erkennbarkeit der Informationsstelle, gibt es ansprechende Hinweise zu Veranstaltungen und Angeboten der Kurstadt. Die Kolleginnen und Kollegen der TI haben die Besuchenden freundlich begrüßt und umfassende Informationen zu Wanderwegen sowie Freizeiteinrichtungen offeriert. In die Bewertung sind zudem die Informationsmaterialen, deren Einheitlichkeit, Fremdsprachenkenntnisse sowie die Unterkunftsvermittlung eingeflossen.
Die Leiterin der Tourist-Information Simone Dietrich zeigt sich erfreut über das Ergebnis. „Es ist schön zu sehen, dass die TI sowie die Mitarbeitenden entsprechend mit einer tollen Punktzahl bewertet wurden. Wir erhoffen unseren Gästen natürlich so einen angenehmen Start in ihren Aufenthalt von der Reiseplanung bis hin zur Gestaltung vor Ort zu bieten.“
Bemerkenswert bei der diesjährigen Überprüfung, dass sie mit 90% über dem Landesdurchschnitt von 83% und dem Bundesdurchschnitt von 81% liegt. Die TI Bad Harzburg kann also für weitere drei Jahre das Qualitätssiegel tragen. Maßgeblich in die Bewertung sind beispielsweise folgende Kriterien eingeflossen: das Erscheinungsbild außen und innen, Beratung am Counter und Leistungsangebot/Informationsbereitstellung der TI sowie das Qualitätsbewusstsein.
Neben der Anreise und die dafür nötige Beschilderung, wurde auch die Barrierefreiheit bewertet, die mit dem Zugang über eine Rampe gegeben ist. Die TI liegt für Gäste gut erreichbar im touristischen Herzen Bad Harzburgs. Neben der klaren Erkennbarkeit der Informationsstelle, gibt es ansprechende Hinweise zu Veranstaltungen und Angeboten der Kurstadt. Die Kolleginnen und Kollegen der TI haben die Besuchenden freundlich begrüßt und umfassende Informationen zu Wanderwegen sowie Freizeiteinrichtungen offeriert. In die Bewertung sind zudem die Informationsmaterialen, deren Einheitlichkeit, Fremdsprachenkenntnisse sowie die Unterkunftsvermittlung eingeflossen.
Die Leiterin der Tourist-Information Simone Dietrich zeigt sich erfreut über das Ergebnis. „Es ist schön zu sehen, dass die TI sowie die Mitarbeitenden entsprechend mit einer tollen Punktzahl bewertet wurden. Wir erhoffen unseren Gästen natürlich so einen angenehmen Start in ihren Aufenthalt von der Reiseplanung bis hin zur Gestaltung vor Ort zu bieten.“
