Der Baumwipfelpfad Harz öffnet täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr. Der letzte Einlass ist eine Stunde vor Schließung der Anlage, Tickets sind dementsprechend bis 15:00 Uhr im Burg-Berg-Center erhältlich.
Die Baumschwebebahn befördert Besucher/innen in der Wintersaison täglich von 11:00 bis 16:00 Uhr vom Burgberg hinunter. Witterungsbedingte Änderungen können auftreten, bspw. aufgrund von Vereisung oder Windböen.
Die Burgberg-Seilbahn fährt in der Zeit vom 01.11. bis 12.11. von 10:00 bis 17:00 Uhr. Vom 13.11. bis einschließlich 21.12. fährt sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 16:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 17:00 Uhr.
Über die Feiertage und den Jahreswechsel gelten gesonderte Öffnungszeiten für die Burgberg-Seilbahn, die zeitnah bekanntgegeben werden.
Weitere Informationen gibt es bei der Tourist-Information Bad Harzburg, Nordhäuser Str. 4, 38667 Bad Harzburg, Tel.: 05322/75 330, bzw. beim Baumwipfelpfad Harz/Burg-Berg-Center, Nordhäuser Str. 2b, 38667 Bad Harzburg, Tel.: 05322/8777 920.