Auftrag der mit Mitteln der Europäischen Union und des Landes NRW geförderten Projekte war es, allen an der Berufsausbildung Beteiligten Hilfestellungen und Trainingsmöglichkeiten bieten, um Konflikte in der Lehre zu lösen und Ausbildungsabbrüchen vorzubeugen. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen nun zwei Produkte. Die DVD "So nicht!" enthält vier Filmsequenzen, die für die Arbeit mit Auszubildenden und (angehenden) Ausbildern geeignet sind. Die einzelnen Kurzfilme zeigen anschaulich, wie Spannungen entstehen, wie die Beteiligten sie wahrnehmen und welche Lösungsansätze gegeben sind. Neben der DVD werden die im dazugehörigen Beiheft vorgeschlagenen Einsatzmöglichkeiten und Handlungsempfehlungen präsentiert und diskutiert. Broschüre und DVD sind bereits auf große Nachfrage gestoßen und haben von den Anwendern viel Lob geerntet.
Das E-Learning "Konflikte meistern in Ausbildung und Betrieb" wird in Dortmund zum ersten Mal öffentlich vorgeführt. Kommunikationstrainer und Schauspieler Rudi Rhode zeigt mit Hilfe des Lernprogramms, wie Ausbilder ihren Umgang mit Konflikten reflektieren und trainieren können. Die Selbstlerneinheiten dieses Mediums verknüpfen kommunikationstheoretisches Wissen mit praktischen Fällen aus der Ausbildung.