- Praxisberichte: Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung
- Begriffsklärung: Service, Wartung, Instandhaltung
- Die verschiedenen Wartungsvertragstypen
- Die Leistungsbeschreibung: SLA, Verfügbarkeitsregeln, Reaktionszeiten, Preisanpassungsklauseln, Laufzeit und Kündigung
- Tipps und Tricks bei der Vertragsdurchführung und Verhandlung
- Plus Special: Erstellung eines individuellen Mustervertrags, der den Bedürfnissen der jeweiligen Branche und des jeweiligen Unternehmens angepasst werden kann
Termine: 5. + 6. Oktober 2015 in Frankfurt oder 7. + 8. Dezember 2015 in München
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